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República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Colegio Universitario de Caracas
Carrera: Turismo 5º Semestre Diurno

GLOSARIO DE RELACIONES PÚBLICAS

Caracas, Diciembre 2008
GLOSARIO
1) Autocracia:
Es un sistema de gobierno absoluto, en el cual la voluntad de una sola persona o grupo limitado es la suprema ley o poder total sin restricciones.Barrera del Proceso de Comunicación:
Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor,el alumno que no atiende aunque esté en silencio. También suele llamarse ruido.
2) Comunicación:
La comunicación es un fenómeno de carácter social que comprende todos los actos mediante los cuales los seres vivos se comunican con sus semejantes para transmitir o intercambiar información. Entre sus características están:
* Dinámico: porque está en continuo movimiento.
* Inevitable: porquese requiere para la transmisión de significados.
* Irreversible: porque una vez realizada, no puede regresar, borrarse o ignorarse.
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* Bidireccional: porque existe una respuesta en ambas direcciones.
* Verbal y no verbal: porque implica la utilización de ambos lenguajes.
3) Democracia:
Es una forma de gobierno, de organización del Estado, en la cual las decisiones colectivas sonadoptadas por el pueblo mediante mecanismos de participación directa o indirecta que le confieren legitimidad al representante. En sentido amplio, democracia es una forma de convivencia social en la que todos sus habitantes son libres e iguales ante la ley y las relaciones sociales se establecen de acuerdo a mecanismos contractuales.
4) Ética:
La ética es la parte de la filosofía que estudia lamoral y determina qué es lo bueno y, desde este punto de vista, cómo se debe actuar. Es decir, es la ciencia que rige el comportamiento del hombre en la sociedad.
5) Filosofía:
En términos generales, una reflexión metódica que expresa la articulación del conocimiento, las posibilidades y límites de la existencia y modos de ser. También se considera como una sabiduría humana, el conocimiento detodas las cosas que los hombres saben o pueden saber.
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6) Gentilicio:
Usado como sustantivo denota a un habitante de un país o ciudad. Usado como adjetivo indica que el sustantivo calificado proviene de ese país, región o ciudad.
7) Identidad Corporativa:
Va asociada a la actividad productiva, la competencia comercial, la historia de la organización, la visión del negocio y el proyectoempresarial. También hace referencia a la filosofía, valores, principios o ideario que la empresa defiende. Rasgos personales cualitativos y cuantitativos, de la persona o institución.
8) Imagen:
Una imagen se define por tres hechos que conforman su naturaleza: una selección de la realidad sensorial; un conjunto de elementos y estructuras de representación específicamente icónicas y una sintaxisvisual.
9) Imagen Corporativa:
Se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía “significa”. La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los expertos de marketing en conjunto con los de comunicación que utilizan las relaciones públicas, campañas comunicacionales y otras formas depromoción para sugerir un cuadro mental al público. Típicamente,
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una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite así ventas del producto. La imagen de una corporación no es creada solamente por la compañía. Otros actores que contribuyen a...
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