Gobierno Electronico
Páginas: 44 (10827 palabras)
Publicado: 20 de febrero de 2013
CAPÍTULO 8
EL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y LA PROMOCIÓN DEL DESARROLLO HUMANO
La comprensión de la importancia que puede tener la incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en las tareas y obligaciones del gobierno se puede apreciar a partir de algunas de las características que el mismo posee y de las expectativas de la sociedad con respecto a él. Cabe entoncesque comencemos por mencionar sus características más prominentes: ¡ El Estado es la mayor organización proveedora y captadora de información en cualquier país. ¡ Tiene entre sus funciones el resguardo de la equidad de los servicios por él prestados, por lo tanto éstos deben ser accesibles a toda la población, especialmente a aquellos sectores más desfavorecidos. ¡ Debido a que sus servicios son enla mayor parte de los casos prestados bajo condiciones de monopolio, no existen incentivos para el desarrollo de estrategias innovadoras dirigidas a captar un mayor número de usuarios. ¡ Por otra parte, todos los actos del gobierno son esencialmente públicos. ¡ Con respecto a las expectativas, tal vez por las que más debe preocuparse el gobierno son: ofrecer seguridad y gozar de la confianza detodos y cada uno de los miembros de una sociedad. A partir de lo antes dicho es posible intuir las ventajas que pueden obtenerse de la implantación del gobierno electrónico, definido como todas aquellas actividades basadas en las TIC y en particular Internet, que el gobierno desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestión pública, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer alas acciones del gobierno de un marco mucho más transparente. Entre esas ventajas o beneficios para la ciudadanía cabe mencionar los siguientes: ¡ Cambios en la disposición del ciudadano y en el sector privado por el aumento de transparencia. ¡ Aumento de la confianza sobre el uso adecuado de los recursos públicos. ¡ Aumento de la capacidad del ciudadano para convertirse en veedor de la gestiónpública. ¡ Simplificación para el ciudadano de la complejidad natural del Estado. ¡ Aumento de ingresos. ¡ Reducción de costos. Tal como fue recogido en las conclusiones del Tercer Foro Global Fomentando la Democracia y el Desarrollo a través del Gobierno Electrónico1, en la actualidad existe una demanda social por un Estado más receptivo a las necesidades de las personas y más flexible en ladefinición de las soluciones de política, en lugar del tradicional Estado distante e inaccesible, burocrático y rígido. El objetivo del presente capítulo es analizar cómo el gobierno electrónico mejora la calidad y la capacidad de respuesta de los servicios que presta, simplificando los trámites administrativos y otorgándoles transparencia y eficiencia a los diferentes procesos de gobierno. Después deexponer la misión y objetivo del deber ser de un gobierno electrónico, pasamos a la consideración de sus vinculaciones con el desarrollo humano para luego revisar brevemente la experiencia internacional en materia de gobierno electrónico como fuente para un mejor diseño y desempeño del mismo. En este marco se presenta una revisión de los avances ocurridos en Venezuela hacia la implantación delgobierno electrónico y se concluye con un balance del camino andado.
En la actualidad existe una
demanda social por un Estado más receptivo a las necesidades de las personas y más flexible en la definición de las soluciones de política, en lugar del tradicional Estado distante e inaccesible, burocrático y rígido.
1 Celebrado en Nápoles (Italia) en marzo de 2001, asistieron más de 900expertos y representantes gubernamentales de 122 países. (Implementing EGovernment, 2001).
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CAPÍTULO 8
EL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y LA PROMOCIÓN DEL DESARROLLO HUMANO
Misión y objetivos
facilitar el intercambio de información y comunicación entre los ciudadanos y las entidades del gobierno, así como entre los propios funcionarios públicos, haciendo más eficientes y transparentes los...
EL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y LA PROMOCIÓN DEL DESARROLLO HUMANO
La comprensión de la importancia que puede tener la incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en las tareas y obligaciones del gobierno se puede apreciar a partir de algunas de las características que el mismo posee y de las expectativas de la sociedad con respecto a él. Cabe entoncesque comencemos por mencionar sus características más prominentes: ¡ El Estado es la mayor organización proveedora y captadora de información en cualquier país. ¡ Tiene entre sus funciones el resguardo de la equidad de los servicios por él prestados, por lo tanto éstos deben ser accesibles a toda la población, especialmente a aquellos sectores más desfavorecidos. ¡ Debido a que sus servicios son enla mayor parte de los casos prestados bajo condiciones de monopolio, no existen incentivos para el desarrollo de estrategias innovadoras dirigidas a captar un mayor número de usuarios. ¡ Por otra parte, todos los actos del gobierno son esencialmente públicos. ¡ Con respecto a las expectativas, tal vez por las que más debe preocuparse el gobierno son: ofrecer seguridad y gozar de la confianza detodos y cada uno de los miembros de una sociedad. A partir de lo antes dicho es posible intuir las ventajas que pueden obtenerse de la implantación del gobierno electrónico, definido como todas aquellas actividades basadas en las TIC y en particular Internet, que el gobierno desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestión pública, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer alas acciones del gobierno de un marco mucho más transparente. Entre esas ventajas o beneficios para la ciudadanía cabe mencionar los siguientes: ¡ Cambios en la disposición del ciudadano y en el sector privado por el aumento de transparencia. ¡ Aumento de la confianza sobre el uso adecuado de los recursos públicos. ¡ Aumento de la capacidad del ciudadano para convertirse en veedor de la gestiónpública. ¡ Simplificación para el ciudadano de la complejidad natural del Estado. ¡ Aumento de ingresos. ¡ Reducción de costos. Tal como fue recogido en las conclusiones del Tercer Foro Global Fomentando la Democracia y el Desarrollo a través del Gobierno Electrónico1, en la actualidad existe una demanda social por un Estado más receptivo a las necesidades de las personas y más flexible en ladefinición de las soluciones de política, en lugar del tradicional Estado distante e inaccesible, burocrático y rígido. El objetivo del presente capítulo es analizar cómo el gobierno electrónico mejora la calidad y la capacidad de respuesta de los servicios que presta, simplificando los trámites administrativos y otorgándoles transparencia y eficiencia a los diferentes procesos de gobierno. Después deexponer la misión y objetivo del deber ser de un gobierno electrónico, pasamos a la consideración de sus vinculaciones con el desarrollo humano para luego revisar brevemente la experiencia internacional en materia de gobierno electrónico como fuente para un mejor diseño y desempeño del mismo. En este marco se presenta una revisión de los avances ocurridos en Venezuela hacia la implantación delgobierno electrónico y se concluye con un balance del camino andado.
En la actualidad existe una
demanda social por un Estado más receptivo a las necesidades de las personas y más flexible en la definición de las soluciones de política, en lugar del tradicional Estado distante e inaccesible, burocrático y rígido.
1 Celebrado en Nápoles (Italia) en marzo de 2001, asistieron más de 900expertos y representantes gubernamentales de 122 países. (Implementing EGovernment, 2001).
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CAPÍTULO 8
EL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y LA PROMOCIÓN DEL DESARROLLO HUMANO
Misión y objetivos
facilitar el intercambio de información y comunicación entre los ciudadanos y las entidades del gobierno, así como entre los propios funcionarios públicos, haciendo más eficientes y transparentes los...
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