Guía Mercadotecnia

GUIA TEMÁTICA DE ADMINISTRACIÓN PARA LA LIC. EN MERCADOTECNIA.

Evolución del pensamiento
administrativo

I. ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN
1. En el mundo
2. En México
3. La administración y sus perspectivas
4. Administradores y administración
A) Trabajo del administrador
B) Procesos gerenciales
C) Funciones administrativas
D) Roles administrativos
E) El administrador comosolucionador de problemas
F) Código de ética profesional
II. ESCUELAS CIENTÍFICA Y DE LAS RELACIONES HUMANAS
Antecedentes, características generales, alcances y limitaciones
1. Escuela científica (Charles Babbage, Henry Robinson Towne, Robert Owen, Frederick W. Taylor, Frank Buncker Gilbreth y Lillian M. Gilbreth y Henry Laurence Gantt)
2. Escuela de las relaciones humanas (Elton Mayo, AlKurt Lewin y Mary Parket Follet)
3. Neo-humano-relacionismo (Abraham H. Maslow, Chris Argyris, Frederick Herzberg, Douglas McGregor, G. Strauss y L. R. Sayles, y Rensis Likert)
III. ESCUELAS CLÁSICAS
Antecedentes, características generales, alcances y limitaciones
1. Escuela clásica de Henri Fayol
2. Escuela estructuralista (Max Weber [escuela de la burocracia], Renate Mayntz, Amitai Etzioniy Chester I. Barnard)
3. Escuela del proceso administrativo (Henri Fayol, Harold Koontz, George R. Terry, Agustín Reyes Ponce, José Antonio Fernández Arena, Francisco Laris Casillas, David R. Hampton, James A. F. Stoner y Stephen P. Robbins)
4. Escuela cuantitativa
A) Proceso de decisiones
B) Necesidad de modelos matemáticos en administración
C) Investigación de operaciones
5. Escuela desistemas
A) Parámetros
B) Sistemas abiertos
C) La organización como un sistema abierto
D) Modelos de organizaciones
6. Escuela de contingencias
A) Ambientes y su tipología
B) Tecnología y su impacto
C) Las organizaciones y sus niveles

IV. NUEVAS ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Antecedentes, características generales, alcances y limitaciones
1. Escuela del comportamientoorganizacional
A) Teoría de la decisión
B) Etapas del proceso decisorio
C) Repercusiones
D) Teoría del equilibrio organizacional
E) Teoría de la aceptación de autoridad
2. Escuela de la cultura organizacional (Edward W. Deming, Philip B. Crosby, William Ouchi, Kaoru Ishikawa, Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaum y Alfredo Acle T.)
3. Otras escuelas (Benchmarking, outsourcing, reingeniería,etcétera)

Análisis y diseño organizacional
V. NATURALEZA Y BASES DEL DISEÑO DE ORGANIZACIONES
1. Conceptos de organización y de la técnica de análisis y diseño de sistemas y estructuras
2. Enfoque de sistemas administrativos
3. Importancia de organizar
4. Organización y administración, su enfoque tridimensional
5. Organización formal e informal
6. División del trabajo (principios:coordinación, autoridad, responsabilidad y delegación)
7. Centralización, descentralización y desconcentración
VI. ANÁLISIS Y DISEÑO DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
1. Taxonomía de las organizaciones
A) Departamentalización básica (por: números simples, tiempo, función de la empresa, territorio o geográfica, clientes, proceso o por equipo y producto)
B) Estructuras organizacionales (divisional,matricial, sectorial, conglomerado y corporativa)
2. Análisis de estructuras
A) Concepto, finalidad y requisitos fundamentales
B) Instrumentos para la recopilación de información (entrevistas, cuestionarios, otros registros)
3. Organigramas
A) Clasificación
B) Recomendaciones para su diseño
4. Manual de organización
A) Concepto y objetivo
B) Clasificación según su área de aplicación
C)Contenido del manual
D) Etapas para su elaboración
5. Presentación y autorización del proyecto
6. Implantación y evaluación del sistema organizacional

VII. ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
1. Ciclo de vida de los sistemas y planeación del estudio
2. Recopilación de formatos, informes y documentos
3. Información para la toma de decisiones y el análisis y diseño de informes...