Habilidades de gerenciales

(CONTINUACIÓN)
UNIDAD IV. HABILIDADES GERENCIALES
ANÁLISIS DEL PROBLEMA
Proceso del conflicto
Oposición / incompatibilidad
Percepción – Personalidad
IntencionesComportamiento
Resultado
{draw:custom-shape} {draw:custom-shape} {draw:custom-shape} {draw:custom-shape} {draw:line} Postura – Conflicto
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Estrategias
Un buen gerente debe ser estratégico en la organización y tener visión de largo plazo para poderla llevara obtener el éxito en sus metas planeadas, debe anticiparse a los cambios en el mercado y sobre todo debe tener poder personal.
Identificación del problema
Búsqueda – Meta: hay quebuscar la solución al problema estableciendo una meta que apoye a las propuestas.
Evadir
Negociación
-Definición: proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos,acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas o procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resoluciónalternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.
-Tipos: tú ganas, yo gano; tú ganas, yo pierdo; tú pierdes, yo pierdo; yo gano, tú pierdes. Lo más efectivo es que ambos tenganalgo importante en la negociación.
Proceso de negociación
Análisis del problema: El problema tiene que estar definido y comprendido claramente, una vez comprendido el problema sedebe desarrollar la solución de este.
Planeación: la planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo,la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización.
Presentar propuestas: las que ayuden a mejorar los problemas ya...