Habilidades Del Administrador

Habilidades del Administrador
1. Técnicas
2. Humanas
3. Conceptuales
4. Creativas
5. Capacidad de análisis y resolución de problemas

Teoría del comportamiento
* Variables Dependientes (individuo – empresa)
1. Productividad (eficaz y eficiente)
2. Ausentismo
3. Satisfacción en el trabajo
* Variables Independientes (comportamiento individual)4. Del nivel individual (todos los valores y habilidades)
5. A nivel de grupo (trabajo en equipo)
6. A nivel de sistema de organización (

La teoría del comportamiento ayuda al gerente en los siguientes aspectos:
1. Ver el valor de la diversidad de la fuerza laboral a través del conocimiento cultural del individuo para conocer como ajustar las políticas de la empresa;2. Mejorar la calidad y productividad del empleado;
3. Servir de guía en la creación de un clima de trabajo saludable donde la ética y la moral vallan de la mano;
4. Ofrecer conocimientos específicos para mejorar las habilidades interpersonales

MOTIVACIÓN
* MOTIVACIÓN: viene del latín moveré, que significa movimiento, y es la acción y efecto de motivar.
* El conjunto de motivosque nos hacen actuar de cierta manera
Elementos de la motivación
* Recompensa
* Esfuerzo/valor

TEMA PARA EXPONER:
* Teoría de Herzberg: motivación de los factores higiénicos
Frederick Herzberg propone una teoría de la motivación en el trabajo, enfatizando que el homofaber (el hombre que hace o fabrica) se caracteriza por dos tipos de necesidades que afectan de manera diversael comportamiento humano:
1. Factores higiénicos o factores extrínsecos, están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa, los factores higiénicos están fuera del control de las personas. Los principales factoreshigiénicos son: el salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad personal, etc.
Son factores decontexto y se sitúan en el ambiente externo que circunda al individuo.
Herzberg destaca que, tradicionalmente, sólo los factores higiénicos fueron tomados en cuenta en la motivación de los empleados: el trabajo era considerado una actividad desagradable, y para lograr que las personas trabajarán más, se hacía necesario apelar a premios e incentivos salariales, liderazgo democrático, políticasempresariales abiertas y estimulantes, es decir, incentivos externos al individuo, a cambio de su trabajo. Más aún, otros incentivan el trabajo de las personas por medio de recompensas (motivación positiva), o castigos (motivación negativa). Según las investigaciones de Herzberg, cuando los factores higiénicos son óptimos, sólo evitan la insatisfacción de los empleados, pues no consiguen elevarconsistentemente la satisfacción, y cuando la elevan, no logran sostenerla por mucho tiempo. Pero, cuando los factores higiénicos son pésimos o precarios, provocan la insatisfacción de los empleados.
A causa de esa influencia, más orientada hacia la insatisfacción, Herzberg los denomina factores higiénicos, pues son esencialmente profilácticos y preventivos: evitan la insatisfacción, pero no provocansatisfacción. Su efecto es similar al de ciertos medicamentos: evitan la infección o combaten el dolor de cabeza, pero no mejoran la salud. Por el hecho de estar más relacionados con la insatisfacción, Herzberg también los llama factores de insatisfacción.

Ejemplo de factores de higiene:
* la política de una empresa (normas y procedimiento)
* la supervisión
* las relaciones...