Habilidades

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  • Publicado : 17 de marzo de 2011
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1.-Explica Como el incremento de la motivación mejora el desempeño laboral. la motivación produce alto desempeño cuando la acompaña la capacidad, el conocimiento y la disponibilidad
2.-explica lastécnicas de motivación. Brindarles oportunidad de desarrollo y autorrealización
dar reconocimiento por sus logros ,mostrar interés por ellos ,hacerlos sentir útiles
y considerados ,hacer que sesientan comprometidos con la empresa, dejar que se
relacionen con sus compañeros.
3.-cuales son los elementos de un programa de motivación para los trabajadores
programa de pago de incentivo:aumento de salarios, meritos, enriquecimiento del puesto
administración de objetivos
4.-explica las etapas del conflicto
FASE PRE CONFLICTUAL:
Factores individuales: Las personas tienen una actitudde contraposición pero al final se da una actitud de superación.
FASE DEL CONFLICTO LATENTE:
El conflicto se da porque se quiere lograr mejorar la calidad del producto que vende la empresa.
FASE DELDESENCADENAMIENTO DEL CONFLICTO:
El conflicto se desencadeno al momento de que uno de los integrantes de la empresa da a conocer las acciones que debe tomar para logra la mejor calidad del productoofrecido por la empresa.
FASE DEL CONFLICTO MANIFIESTO:
discuten sobre cómo mejorar los estándares de calidad
5.-explica la negociación, sus bases y el proceso para una negociación exitosa
es unesfuerzo de interacción que se realiza a fin de generar beneficios.
Es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individualesy/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos.
6.- explica que es la mediación. Es una negociación en la que interviene un tercero neutral conocedor es un mediador7.-explica que es el arbitraje. Es un procedimiento por el cual se somete una controversia, por acuerdo de las partes a un árbitro o a un tribunal este dicta una decisión sobre la controversia que...
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