Henry

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San José de Cúcuta, 25 de octubre de 2011


Señores:
TELERED
La Ciudad


Asunto: Solicitud de retiro del servicio de Televisión e Internet y terminación de contrato.

Yo WILSON SANTIAGOTEJADA , identificado con cedula de ciudadanía 88.175.678 expedida en Cúcuta, solicito la cancelación inmediata del servicio de Televisión, e Internet que fue instalado en la dirección Calle 7ª#4-24del barrio Nuevo Escobal.

Les agradezco la atención a la presente solicitud ya que en varias ocasiones he tratado de hacerlo a través de su número telefónico y no me prestan atención y ahoraque conozco la ley que rige las telecomunicaciones fundamentado esta solicitud según lo establecido por la comisión reguladora de teleco municiones en la res 1732 de 2007(desde la res.1040 de la CTR087 de 1997) que habla de la interrupción del servicio por decisión del suscriptor.

Articulo 68, interrupción del servicio por decisión del suscriptor
En cualquier modalidad de suscripción, lossuscriptores pueden solicitar la interrupción del servicio en cualquier momento, con la simple manifestación de su voluntad expresada a través de cualquiera de los mecanismos de atención al usuariodispuestos por el operador, sin que este ultimo pueda oponerse por motivo alguno, solicitarle explicaciones de su decisicion ni exigir documentos innecesarios.

Los contratos con clausula de permanenciamínima en los que se hubiese convenido la prórroga automática, se entenderán prorrogados en las con decisiones y términos original mente pactados, pero el suscriptor no estarán sujeto a lapermanencia mínima inicial mente convenida, por lo que tendrá derecho a terminar el contrato en cualquier momento durante la vigencia de la prorroga sin que haya lugar al pago de sumas relacionadas con laterminación anticipada del contrato.

Espero que atiendan pronto esta solicitud y no tener que enviar copia a la comisión reguladora de telecomunicaciones para su debida vigilancia.

Muchas...
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