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Movistar es la compañía de telecomunicaciones de habla hispana más grande del mundo, con más de 120 millones de usuarios en 15 países de Latinoamérica. Es considerada como líder en servicio en la rama de las telecomunicaciones, gracias a sus atributos de agilidad, capacidad de ajuste de precios, confiabilidad y diseño de productos acordes a las necesidades específicas de los clientes.Situación de negocio
Movistar necesitaba una aplicación que permitiera realizar el proceso de activación de líneas móviles, de una manera automatizada y por unidad de tiempo. Además de generar eficiencia y productividad al negocio.
Solución
Implementación de Microsoft BizTalk Server 2000, SQL Server 2000, Windows Server 2003, Visual Studio .Net.
"Microsoft BizTalk Server nos sirvió de centro deintercambio de mensajes entre los tres ambientes: la infraestructura tecnológica, la banca y nuestro entorno de bases de datos".
Rafael De la Espriella Vicepresidente de Tecnología de Información Movistar
"Este proyecto ha trascendido las barreras de nuestra compañía, y tenemos entendido que está siendo copiado por competidores en el mercado de las telecomunicaciones a nivel mundial".

Movistarobtiene mayor eficiencia, productividad y flexibilidad en la activación de líneas móviles, gracias a la implementación de Microsoft BizTalk Server.
La plataforma se convirtió en habilitadora de nuevos negocios como la activación de teléfonos prepago a través de SMS por parte de los vendedores, así como un sistema de recaudo en línea para celulares prepago con cargo a bancos.
Movistar es el nuevonombre de Telefónica Móviles en Colombia. Con ello, los clientes de BellSouth pasaron el 6 abril del 2004 a serlo de Movistar, que nació como parte de la mayor comunidad de telefonía móvil de habla hispana del mundo.
El lanzamiento de Movistar en Colombia se produjo en paralelo a la operación por la que Telefónica Móviles unificó la imagen de sus operaciones en 13 países de habla hispana, lo queconstituyó una operación sin precedentes en el mercado de las telecomunicaciones.
Así, los clientes de Telefónica Móviles en España, México, Argentina, Chile, Venezuela, Colombia, Perú, Ecuador, Panamá, Guatemala, El Salvador, Uruguay y Nicaragua comenzaron a disfrutar de una nueva experiencia en telefonía móvil y servicios con una misma imagen.

Esto representó la consolidación de TelefónicaMóviles (empresa que gestiona todos los activos de telefonía móvil del Grupo Telefónica) como uno de los mayores grupos de telefonía móvil del mundo y el mayor grupo de telefonía celular del mercado de habla hispana y portuguesa. Actualmente tiene más de 120 millones de clientes en 15 países de Latinoamérica.

Movistar es considerada como líder en servicio en la rama de las telecomunicaciones,gracias a sus atributos de agilidad, capacidad de ajuste de precios, confiabilidad y diseño de productos acordes a las necesidades específicas de los clientes. Y hace más próxima y más creíble la oferta, ya que permite competir directamente en el sector, fidelizar, mantener una vocación de mejora y aportar valor añadido al Grupo Telefónica.

Movistar Colombia cuenta con más de 6,03 millones declientes (con datos de cierre de 2005) y una posición de vanguardia en el lanzamiento de productos y servicios más innovadores en la telefonía móvil de Colombia.

Plataforma habilitadora de nuevos negocios
Los vendedores de Movistar activaban los teléfonos celulares llamando a un Call Center donde entregaban los datos del cliente, lo registraban en un sistema y posteriormente enviaban loscomandos de activación inmediata hacia el equipo. Sin embargo, dado el crecimiento de la compañía éste proceso se convirtió en largo y engorroso (tomaba aproximadamente 15 minutos).

Por esta razón, se hizo necesario buscar un aplicativo que permitiera hacerlo de una manera automatizada y por unidad de tiempo. Además de generar eficiencia y productividad al negocio.

Es así como el área de...