Herramientas conceptuales para la gestión del conflicto. 1er encuentro de referentes-ceip montevideo

Herramientas conceptuales para
la gestión de Conflictos
(Tomado del primer encuentro de referentes-CEIP
Montevideo 5 de agosto de 2009)

Para prevenir situaciones de violencia y gestionarsituaciones conflictivas, se requiere identificar y garantizar la efectiva actuación en los siguientes niveles:

• despolarizar los extremos referentes a posiciones e intereses
• análisis, contarcon todas las visiones y opiniones
• promoción del diálogo y la escucha activa
• garantizar un proceso que sea justo para todos los actores
• identificar metas legítimas
• quetodas las partes conozcan que opina la otra parte
• expresar desde el sentir y generar soluciones
• a que se responsabiliza cada parte
• quienes van a llevar adelante el acuerdo y sicuentan con los recursos
• quienes van a monitorear que se cumpla lo acordado
• El reto que se nos presenta será cómo aprender a enfrentar y resolver los conflictos de una manera constructiva yno violenta.

• Resolver un conflicto por si mismos, además de hacerles sentir más a gusto con el acuerdo, les dará más capacidades para resolver otros en el futuro.

• Si los abordamoscon los educandos podemos convertirlos en una oportunidad para que aprendan a analizarlos y enfrentarlos.
• Que las soluciones salgan de los involucrados

• De esta manera nos aseguramos queellos sean los que cumplan lo que tienen a su alcance y que no se les está imponiendo (importando) desde afuera, soluciones

Definición del conflicto

• Analizar, comprender y enfocar conclaridad el meollo de un conflicto.
• Es necesario tener en cuenta:
• Los intereses y las necesidades de cada uno.
• Las diferencias esenciales y valores que les separan.• Las diferencias de cada uno sobre el procedimiento a seguir.

• Tener en cuenta para definirlo lo que provocó todo y los distintos enfoques y es clave precisar los hechos, cómo los definen...