Herramientas de calidad

HERRAMIENTAS DE CALIDAD

La calidad del producto se establece a través de algunas características que son críticas para este proceso. Existe un conjunto de técnicas estadísticas llamado las SieteHerramientas Básicas, que a pesar de su antigüedad sigue siendo la de mayor uso.

1. Lista de verificación ( CheckList)
Es una forma de registrar información del momento utilizando plantillasdiseñadas para cada caso cada área. En estas se registran, analizan y presentan resultados de una manera cuidadosa y exacta.

Aplicación:
Lleva un control de productos defectuosos
Analizan lalocalización de lo defectuoso en el producto y estudian su causa.
Revisión global de un producto
Se usa para confirmar las normas establecidas

Ejemplo:

2. Diagrama de Pareto
De acuerdo con elprincipio de Pareto, se dice que si se tiene un problema con muchas causas podemos establecer que al 20% de las causa resuelve el 80% del problema y el 80% de las causas solo resuelven el 20% delproblema.
Este diagrama es una grafica que ilustra en barras la causa de los problemas por orden frecuencia e importancia.

Aplicación:
Se utiliza para toda situación donde se quiere efectuar unamejora en la calidad del producto/servicio, costos, seguridad, entrega, etc.
Señala la importancia de cada una de las aéreas de oportunidad
Promueve el trabajo en quipo; ya que, todos los individuosrelacionados con alguna área participan.
También es utilizado para expresar los costos de lo que significa cada defecto y los ahorros obtenidos mediante la corrección.

Ejemplo:

3. DiagramaCausa-Efecto
También llamado Diagrama de Ishikawa, herramienta que muestra la relación sistemática entre un resultado fijo y sus causas, identificando y clasificando estas.

Aplicación:
Determinalos tipos de datos que se emplearan para confirman si ciertos factores seleccionados fueron las verdaderas causas.
Sirve también para la prevención de causas potenciales de un problema adoptando...