Hipotesis

M. en C. Zaira Yassojara Flores López

Ambiente
Entorno en el que una organización opera.

Ambiente
Incluye atmósfera, agua, suelo, recursos naturales, flora, fauna, seres humanos y susinterrelaciones.

Aspecto Ambiental
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el ambiente.

Calidad
Conjunto de propiedades y característicasde un
producto o servicio que le confieren la aptitud

para satisfacer necesidades expresas sin afectar negativamente al ambiente.

Aseguramiento de la calidad
Conjunto de todas aquellasacciones planificadas y sistemáticas necesarias para proporcionar la
confianza adecuada de que un producto o

servicio satisface los requisitos de calidad establecidos.

Gestión de la Calidad TotalConjunto de esfuerzos efectivos de los diferentes
grupos de una organización para desarrollar,

mantener y superar la calidad de un producto con el fin de hacer posible su producción a satisfaccióncompleta del consumidor y al nivel más económico.

Gestión Ambiental
Gestión constituyente del sistema de Gestión de
Calidad Total orientada a implementar, prever y

mantener la políticaambiental de la empresa.

Establece los procedimientos, medidas y acciones apropiadas para satisfacer los requerimientos
ambientales, dentro del contexto de la GCT.

Gestión de la Calidad Ambiental
Consiste en emplear los mismos principios y sistemas

que la Gestión de la Calidad Total, aplicándolos para

que la función ambiental se desarrolle en forma satisfactoria. Esto implica:
•Satisfacción eficiente y económica de los objetivos ambientales,

• Transparencia.

• Satisfacción eficiente y económica de los objetivos ambientales,
• Transparencia.

 Son imprescindibles paraque las organizaciones externas

(que incluyen a las instituciones con competencia para elaborar el marco legal y exigir su cumplimiento) tengan
confianza en que la empresa puede lograr lo que...