Historia

Control Estadístico del Proceso[->0] (SPC)
Es una herramienta objetiva que ayuda en la toma de decisiones y facilita el proceso de constante mejora en una empresa[->1].
Se trata de un lenguaje[->2] matemático con el cual los administradores y operadores pueden entender "lo que las maquinas dicen".
Siete herramientas[->3] básicas
Diagrama de Causa Efecto
A este diagrama[->4] se le conocetambién como diagrama de espina de pescado
Los Diagramas[->5] de Causa Efecto ilustran la relación entre las características (los resultados de un proceso) y aquellas causas que, por razones técnicas[->6], se considere que ejercen un efecto sobre el proceso.
Casi siempre por cada efecto hay muchas causas que contribuyen a producirlo.
El Efecto es la característica de la calidad[->7] que esnecesario mejorar. Las causas por lo general se dividen en las causas principales de métodos[->8] de trabajo[->9], materiales[->10], mediciones, personal[->11] y entorno.
A veces la administración[->12] y el mantenimiento[->13] forman parte también de las causas principales.
A su vez, cada causa principal se subdivide en causas menores. Por ejemplo, bajo el rubro de métodos de trabajo podríanincorporarse la capacitación[->14], el conocimiento[->15], la habilidad, las características físicas, etc.
El uso de este diagrama facilita en forma notables el entendimiento y comprensión del proceso y a su vez elimina la dificultad del control[->16] de calidad en el mismo, aun en caso de relaciones demasiado complicadas y promueven el trabajo[->17] en grupo[->18], ya que es necesaria la participación degente involucrada para su elaboración y uso.
Diagrama de Pareto
El Diagrama de Pareto es una gráfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos[->19] por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas después de haber reunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar un orden de prioridades.
Mediante el Diagrama de Pareto se puedendetectar los problemas[->20] que tienen más relevancia mediante la aplicación del principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales) que dice que hay muchos problemas sin importancia frente a solo unos graves. Ya que por lo general, el 80% de los resultados totales se originan en el 20% de los elementos.
La minoría vital aparece a la izquierda de la grafica y la mayoría útil a la derecha. Hayveces que es necesario combinar elementos de la mayoría útil en una sola clasificación denominada otros, la cual siempre deberá ser colocada en el extremo derecho. La escala[->21] vertical es para el costo[->22] en unidades monetarias, frecuencia o porcentaje.
Diagrama de Dispersión
Un Diagrama de Dispersión es la forma mas sencilla de definir si existe o no una relación causa efecto entre dosvariables[->23] y que tan firme es esta relación, como estatura y peso. Una aumenta al mismo tiempo[->24] con la otra.
El Diagrama de Dispersión es de gran utilidad[->25] para la solución de problemas de la calidad en un proceso y producto[->26], ya que nos sirve para comprobar que causas (factores) están influyendo o perturbando la dispersión de una característica de calidad o variable del procesoa controlar.
Histogramas
Presentación de datos en forma ordenada con el fin de determinar la frecuencia con que algo ocurre.
El Histograma muestra[->27] gráficamente la capacidad de un proceso, y si así se desea, la relación que guarda tal proceso con las especificaciones y las normas[->28].datos.
Hojas de Verificación o Comprobación
Es un formato especial constituido para colectar datosfácilmente, en la que todos los artículos o factores necesarios son previamente establecidos y en la que los records de pruebas[->29], resultados de inspección o resultados de operaciones[->30] son fácilmente descritos con marcas[->31] utilizadas para verificar.
Para propósitos de control de procesos[->32] por medio de métodos estadísticos es necesaria la obtención de datos. El control depende de...