historia
La “T grande” encambio, centra su foco en las innovaciones que se introducen en el modelo de negocios y NO en el producto.
Desde esta perspectiva, se abren una serie de oportunidades paraaquellas empresas que con visión y creatividad, sean capaces de reinventarse en su modelo, cambiando las reglas del juego competitivo.
El autor sostiene “que la empresaimpulsada por la T grande aplica tres categorías en su procesos de innovación: variación, que son los mecanismos para detectar y estimular sugerencias de innovaciones;selección, los mecanismos para elegir cuáles de ellas serán aceptadas, y diseminación, los mecanismos para transferir las innovaciones a las diversas operaciones de lacompañía” elementos que se pueden encontrar en cualquier tipo de organización y que son suficientemente poderosos para ponerlas a competir en las grandes ligas.
Un casorepresentativo en innovación en la “T grande” es la de la Compañía de cementos mexicana, Cemex.
A principios de los años 90 la empresa de cementos mexicana Cemex seenfrentaba a un desafío: cómo entregar en el mismo día y lo más rápido posible la mezcla de cemento a contratistas que acostumbran cambiar sus pedidos a última hora. Enbusca de una respuesta, los ejecutivos de Cemex visitaron el centro de llamadas de emergencia 911 de la ciudad de Houston. Al comprobar que ahí eran capaces de reunir ungrupo de paramédicos en un vehículo en sólo 10 minutos para salvar una vida, concluyeron que debía haber también una forma de mejorar el proceso de entrega de sus mezclas.
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