historia
Páginas: 4 (925 palabras)
Publicado: 25 de octubre de 2013
ESTO ES CALIDAD TOTAL
JUAN J. CADRECHA, 1999
Ingeniero Mecánico y Experto en Gestión de Empresas Industriales
http://es.geocities.com/jjcadrecha
La CALIDAD debe pasar de ser un asuntode los técnicos, a convertirse en un
modo de GESTION que incumbe a TODA la Empresa y compromete a la Dirección.
( Del Prontuario G.C.del INI / 1992)
¿QUE ES LA CALIDAD TOTAL?
En estos dos últimos decenios de siglo que nos ha tocado vivir, tan importantes por los avances del management (la “famosa” GESTION de empresas yde organizaciones), un fenómeno a escala mundial, y sobremanera en las naciones mas desarrolladas, se ha implantado con fuerza y vigor: LA CALIDAD, concepto en continua evolución y sobrevenido anuestros días como CALIDAD TOTAL (o más rigurosamente denominado GESTION TOTAL DE LA CALIDAD).
Sin embargo, muchas personas de nuestra que no han realizado estudios de tipo técnico, aunque desconocenadecuadamente el significado de estas dichas palabras de moda, sí intuyen que debe haber algo bueno y poderoso tras su nombre. No es que todas las cosas que se hagan bajo este paraguas de ladenominación Calidad Total sean “la repera” y buenísimas pero carísimas, sino que es un término que se empezó a emplear en los países avanzados hace unos años y que significa una forma (distinta de laconvencional) de mejorar constantemente el rendimiento, las prestaciones y la efectividad de TODAS las partes de una Organización (sea industrial, sea “de servicios”, o sea de otro tipo), utilizando latotalidad de los capitales puestos y disponibles en la empresa, el CAPITAL HUMANO y el CAPITAL FINANCIERO.
Dicha pretendida mejora se dirige a la consecución de objetivos ambiciosos en relación con lacalidad de lo que se produce, con su coste de obtención y con el más evolucionado posible servicio a los Clientes.
En la CALIDAD TOTAL se usan herramientas y técnicas específicas orientadas al...
JUAN J. CADRECHA, 1999
Ingeniero Mecánico y Experto en Gestión de Empresas Industriales
http://es.geocities.com/jjcadrecha
La CALIDAD debe pasar de ser un asuntode los técnicos, a convertirse en un
modo de GESTION que incumbe a TODA la Empresa y compromete a la Dirección.
( Del Prontuario G.C.del INI / 1992)
¿QUE ES LA CALIDAD TOTAL?
En estos dos últimos decenios de siglo que nos ha tocado vivir, tan importantes por los avances del management (la “famosa” GESTION de empresas yde organizaciones), un fenómeno a escala mundial, y sobremanera en las naciones mas desarrolladas, se ha implantado con fuerza y vigor: LA CALIDAD, concepto en continua evolución y sobrevenido anuestros días como CALIDAD TOTAL (o más rigurosamente denominado GESTION TOTAL DE LA CALIDAD).
Sin embargo, muchas personas de nuestra que no han realizado estudios de tipo técnico, aunque desconocenadecuadamente el significado de estas dichas palabras de moda, sí intuyen que debe haber algo bueno y poderoso tras su nombre. No es que todas las cosas que se hagan bajo este paraguas de ladenominación Calidad Total sean “la repera” y buenísimas pero carísimas, sino que es un término que se empezó a emplear en los países avanzados hace unos años y que significa una forma (distinta de laconvencional) de mejorar constantemente el rendimiento, las prestaciones y la efectividad de TODAS las partes de una Organización (sea industrial, sea “de servicios”, o sea de otro tipo), utilizando latotalidad de los capitales puestos y disponibles en la empresa, el CAPITAL HUMANO y el CAPITAL FINANCIERO.
Dicha pretendida mejora se dirige a la consecución de objetivos ambiciosos en relación con lacalidad de lo que se produce, con su coste de obtención y con el más evolucionado posible servicio a los Clientes.
En la CALIDAD TOTAL se usan herramientas y técnicas específicas orientadas al...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.