historia

Tips para negociar de forma correcta en Rusia

Los rusos son tenaces para hacer negocios y suelen tener agendas de reuniones muy apretadas. Aunque desde la rotura del régimen comunista del país muchos negocios se han privatizado, aún quedan bastantes "costumbres" de las que se tenían en las empresas estatales. Para hacer negocios en Rusia hay que tener mucha paciencia y poseer habilidad yastucia para resolver situaciones difíciles, pues puede encontrarse con algunos comportamientos poco éticos. Aún se puede encontrar algo de corrupción en el mundo de los negocios en Rusia, pero no es una práctica generalizada.

I. Las reuniones deben ser confirmadas antes de su celebración y si es por escrito mejor; se dan con relativa frecuencia las anulaciones de algunas reuniones de formaimprevista y sin explicaciones. La puntualidad es importante en Rusia. Debe ser puntual pues ellos consideran importante el tema de la puntualidad.

II. Después de las presentaciones previas a una reunión se debe proceder al intercambio de las tarjetas de visita. Un detalle importante es tener una de las caras de la tarjeta impresa en el idioma local. Se suele indicar el nombre completo, la posición enla empresa y la titulación profesional. En la correspondencia se escriben los sobres de la siguiente manera: primero se pone el país, luego la ciudad, después la dirección de la calle y por último el nombre del destinatario.

III. Dada la dificultad del idioma lo mejor es contratar los servicios de un intérprete que le pueden ayudar también en la traducción de los términos de los contratos. Elintérprete no se debe sentar entre ellos sino al lado izquierdo de usted o un poco por detrás de ambos (de usted y el anfitrión).

IV. Cuando comienzan las presentaciones y conversaciones no vaya directamente al tema sino que antes trate sobre aspectos generales.

V. No es común ver en Rusia a mujeres al frente de puestos directivos en las empresas. Por lo tanto no se sorprenda si se sientenextrañados porque usted es mujer y tiene un puesto de importancia e incluso sea la propietaria de la misma.

VI. En el caso del vestuario deberá mantener una línea clásica, de aspecto sobrio en sus reuniones de negocios. Los hombres de traje de chaqueta y corbata. Las mujeres de falda y blusa o un conjunto de chaqueta de corte clásico. No es correcto lucir escotes y espaldas descubiertas. Elvestuario está condicionado a las temperaturas del país que desde Septiembre hasta Abril son muy bajas. Se aconseja ropa de mucho abrigo y calzado especial. En verano la temperatura no suele ser muy alta y rara vez se alcanzan los 20º centígrados.

VII. Los rusos son hospitalarios y buenos anfitriones, tanto en el plano personal como en el profesional. No le debe extrañar que estén pendientes en todomomento de usted y lo inviten a cenas y otros eventos. Como buenos anfitriones es fácil que lo lleven a su casa. En este caso, no olvide entregar un obsequio a los anfitriones y a sus hijos pequeños. Salvo por razones de salud, religión, etc., no rechace una invitación a beber, costumbre a la que son muy aficionados. Tampoco es muy correcto rechazar la invitación a comer un plato y a repetir delmismo.

VIII. Hay comportamientos que debe evitar como hablar mal de su país, sobre sus políticos y/o sobre sus costumbres; hacer el signo de OK con los dedos como se hace en otros países es un signo mal visto; saltarse una fila o un turno, es de mala educación, las colas suelen ser habituales en determinados lugares con demasiada frecuencia y por ello deben ser respetadas.

IX. Aunque elEstado como intervencionista en los negocios es cada vez menos importante, la cultura de negocios aun contempla de forma muy importante las jerarquías y las cadenas de mando. Aunque a la mayor parte de las reuniones no acudan las jerarquías más altas de la empresa éstas son las que toman las decisiones finales. No obstante, es importante transmitir bien nuestras ideas para que ellos las transmitan...