Historia

LA ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA


2.1 Las variables de la mercadotecnia.
➢ Controlables: Están dentro de la empresa y cubren las funciones de la mercadotecnia.
➢ No controlables:Son las que se encuentran fuera de la empresa, se deben identificar y prever su dirección e intensidad para adaptar las decisiones a estos aspectos


2.2 El factor de servicios.

2.3 Macro ymicroambiente de la mercadotecnia.
Macro:
Afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionara cambios en uno o más de los otros, generalmente estas fuerzas no puedencontrolarse por los directivos de las organizaciones.
Está compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para las empresas. Estas fuerzas incluyen las demográficas,económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control. A través de esto se puede tratar controlar lasamenazas.
Micro:
Afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en ellos. Son fuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediantelas cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí, intermediarios, clientes y publico. A través de este análisis nacen las fortalezas ydebilidades de la empresa.

2.4 El estudio de la mercadotecnia.
Su objeto de estudio son los clientes. Es obvio que los productos o servicios buscan satisfacer alguna necesidad de la gente, que estarádispuesta a pagar por esa satisfacción. La mayoría de las empresas olvidan que mercadotecnia también es satisfacer las necesidades de la gente que trabaja dentro de ellas.

2.5 La segmentación de losmercados.
Es un proceso mediante el cual se divide el mercado en varios submercados de acuerdo a los diferentes deseos de compra o características del comprador. Las ventajas son que se tiene una...