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APUNTES DE CLASES

INTRODUCCIÓN A LA TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

(Primera versión)

INDICE

CAPITULO I

ANTECEDENTES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

1. Introducción 6
2. Orígenes de la Administración 7
3. Antecedentes Históricos 8
4. Las primeras civilizaciones 8
5. Influencia de los filósofos 9
6. Influencia de la Iglesia Católica y la Organización militar 10
7. Doctrinaseconómicas Clásicas : El Mercantilismo y el Liberalismo 12

CAPITULO II

ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRADORES

2.1 Concepto de Administración 15
2.2 ¿Donde está la Administración? 15
2.3 Organizaciones y la Administración 16
1. Tipos de Organización 17
2. Categorización de Organizaciones 18
3. La Organización cambiante 18
4. La Misión de las Organizaciones 20
3.Características de los Objetivos 21
1. Funciones que cumplen los Objetivos 21
2. Enfoque en cascada de los Objetivos 22
4. La Organización del Futuro 23
5. Gerentes y Administradores 24
1. Habilidades Gerenciales 25
2. El Gerente frente a los cambios 26
3. Otras consideraciones sobre los Gerentes 27
6. Niveles de Administración y Administradores 28
7. Responsabilidad socialde las Organizaciones 29

CAPITULO III

PRINCIPALES ESCUELAS DE PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

1. Escuela de Administración Científica 33
2. Escuela Clásica de Administración 35
3. Escuela de Relaciones Humanas 40
1. Elton Mayo y los experimentos de Hawthorne 40
2. Abraham Maslow y las jerarquías de necesidades 42
3. Teoría X – Y de Mc. Gregor 43
4. Teoría Z de Dirección 444. Escuela Estructuralista (Teoría de la Burocracia de Max Weber) 46
5. Teoría de Sistemas 49
1. Características de los Sistemas 50
2. Tipos de Sistemas 50
3. Modelo general de Sistema abierto 51
4. Parámetro de los Sistemas 51
3.6 La Investigación de Operaciones o Técnicas de la Ciencia de la

Administración 52

7. Administración por Objetivos 53
1. Orígenesde la Administración por Objetivos 54
2. El proceso de Administración por Objetivos 55
8. Teoría de la Contingencia o enfoque situacional 56
1. Investigación de Chandler 56
2. Investigación de Burns y Stalker 57
3. Investigación de Lawrence y Lorsh 57
4. Investigación Joan Woodward 57
9. La Administración por Calidad Total 58
1. ¿Qué es la Calidad Total? 59
2. ¿Quépretende la Calidad Total? 61
3. ¿Cómo funciona una Empresa con Calidad Total? 61

CAPITULO IV

LOS ENTORNOS ORGANIZACIONALES

1. Entorno Remoto - General o Macroentorno 66
1. Dimensión Económica 66
2. Dimensión Político – Legal 67
3. Dimensión Tecnológica – Ecológica 67
4. Dimensión Socio – Cultural 68
2.Entorno Cercano – Ambiente Específico o Microentorno 69
1. Grupos de interés externos a la Organización 70
2. Grupos de interés internos de la Organización 71
3. Entorno Interno: Cultura y Clima Organizacional 71
1. Cultura Organizacional 71
2. Clima Organizacional 72
4. Entorno Organizacional después de la II Guerra Mundial 72
4.4.1 Características del entorno de post II guerramundial 73
5. Entorno Actual de las Organizaciones 74
1. Características del Entorno actual 74
4.6 Las Empresas Multinacionales y Transnacionales 74
1. Corporaciones Multinacionales 75
2. Las Multinacionales Chilenas 75
3. Las Corporaciones Globales o Transnacionales 76
6. Información sobre el Mundo actual y proyección futura 77
1. Las Fuerzas de los años noventa queidentificó John Naisbitt 78
2. Las Megatendencias 2000 de John Naisbitt 79
3. Otros datos del panorama mundial 79
4. Países ricos y pobres 79

5. Países pequeños que serán Empresas 80
6. ¿Que tiene estos países que no tiene Chile? 80

CAPITULO V

PLANIFICACIÓN

1. Algunas definiciones de Planificación 84
2. Principios de la Planificación 84
3. Etapas de la...