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CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 Análisis de la situación problemática Internet está creciendo rápidamente más que cualquier otra tecnología en el mundo. En el año 2003 el número de usuarios de Internet en el planeta fue de 450 millones, de los cuales un 10 por ciento está en Latinoamérica, donde el crecimiento se estima alcance el 44 por ciento (muy por encima del 20 por ciento deaumento mundial). Este crecimiento del acceso da como resultado una nueva visión de cómo hacer las cosas: negocios, aspectos sociales y políticos; de ello aparece el Comercio Electrónico. Así, “Negociar a través de una computadora es una alternativa para incrementar el mercado. Entidades privadas y del gobierno hacen gestiones para incentivar ésta forma de negocio”.1 La Organización de Cooperación yDesarrollo Económico (ODCE) define el Comercio Electrónico como las transacciones económicas que se efectúan por redes abiertas como Internet, de la misma forma la organización Mundial del Comercio (OMC) lo describe como la producción, distribución, comercialización, venta o entrega de bienes por medios electrónicos. En menos de cinco años, Internet se ha convertido en una rutina que forma parte dela vida comercial. El enfoque se ha apartado de la tecnología para concentrarse en lo que puede hacerse con ella. El comercio electrónico (E-Commerce) es la palabra que está de moda, una visión audaz de los clientes cómodamente sentados en sus casas u oficinas, realizando todas sus compras y trabajo por medio del teléfono o una conexión por cable. El término comercio electrónico se utiliza paradescribir cualquier transacción comercial que se realice electrónicamente. No obstante, una simple visita a un Web Site no se considera comercio electrónico, pero realizar un pedido a través de este Web sí. Dentro de algunos posibles beneficios del comercio electrónico tenemos: 1

Incremento de clientes potenciales. Eliminación de fronteras físicas. Mejores y más proveedores de materia prima ytecnología a mejores precios. Ahorro de costos e incremento de utilidades.
Fuente: Engelberto Maldonado, El Diario de Hoy

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Posibilidades de conformar alianzas con empresarios de otros países. Conformación de asociatividad con empresarios productores de bienes similares. En El Salvador, las PYMES que negocian por Internet son pocas de más de 850

registradas, PYMES de todo el país, el 60%tiene Internet y de éstas sólo el 30% la utiliza como herramienta de información, no de transacción de bienes. Este es el resultado de un sondeo que realizó COEXPORT entre 865 empresas. COEXPORT considera que las empresas no hacen negocio electrónico porque:

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Desconocen cómo negociar a través de este canal. A la vez afirma que sólo diez empresas están exportando como resultado decomercializaciones a través de la red. Internet puede abrir un mercado mucho más amplio de lo que podría ser el

centroamericano. El Salvador va abriendo espacios para aprovechar todas esas oportunidades de ampliar el mercado, infocentros, los cibercafés y los instrumentos electrónicos instalados en CENTREX (Centro de trámites de exportación del BCR), etc. “La cultura de comercio electrónico aun esmínima porque es algo nuevo que se inició en el país en 1999”.2 Entre algunos productos que las PYMES comercian por Internet están:
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Semitas. Flores CD de música de artistas nacionales. Libros salvadoreños. Camisetas y binchas de la selección. Artesanías de diferentes lugares del país. Servicios funerales para salvadoreños en los Estados Unidos, etc. Los siguientes son factores que podrían incidiren el comercio electrónico: Estrategia de las PYMES en el Comercio Electrónico Para las PYMES implica un arduo trabajo definir su estrategia de comercio electrónico en

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Fuente: Rafael Ibarra, presidente SVNET.

la que se supone incluyen concretamente el propósito de incursionar en tal negocio, al igual que se debe considerar la inversión y los recursos necesarios. De cada uno de...