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FACULTAD DE GESTIÓN - CARRERA DE MARKETING

































CURSO : PLAN DE MARKETING
PROFESOR : DARIO FLORES
BLOQUE : 2P-6P
ALUMNO (S) : EUNICE LAGUNA
BRUNO PAREDES
MARJORIE VERA
















-ABRIL 2011 -



I. Resumen Ejecutivo

II. La empresa• Antecedentes de la Compañía

• Visión

• Misión

III. Análisis y Diagnóstico

• Análisis FODA

• Matrices EFE - EFI

IV. Formulación Estratégica

• Objetivos de marketing

• Estrategias de atención al mercado/ Mercado (s) meta

• Mezcla de mercadeo o marketing mix

V. Programa de implementación• Calendario de Actividades General

• Presupuesto

• Proyecciones y análisis de recuperación

VI. Evaluación y Control


I. RESUMEN EJECUTIVO



El presente trabajo está enfocado en generar un correcto y eficaz Plan de Marketing a Dulce Dulzura, empresa que empezó como un proyecto de dos amigas y que con el tiempo ha ido consolidándose y están enbusca de su formalización y profesionalización.

A través de nuestro trabajo brindaremos una evaluación situacional del negocio y proveeremos de estrategias efectivas para asegurar que Dulce Dulzura siga creciendo y consolidándose.



FICHA DE LA EMPRESA




NOMBRE COMERCIAL : Dulce Dulzura



BOLETA DE VENTA : 10448679921 (Recibo por honorarios a nombre de laGerente General Tamara Rossel)




FECHA DE INSCRIPCIÓN : 27/04/2009




DOMICILIO FISCAL : JR. TACNA NRO. 859 MIRAFLORES




DNI : 44867992




ESTABLECIMIENTOS : No cuenta con establecimiento.
























I. LA EMPRESA



• ANTECEDENTES DE LA COMPAÑÍA

DulceDulzura, es una micro empresa, constituida por Grace Ulloa pastelera y Tamara Rossel diseñadora, que aman la repostería y se decidieron hace un año comenzar un pequeño negocio de cupcakes.
Empezaron elaborando los productos en casa para distribuirlos personalmente a sus familiares y amigos y poco a poco, han ido trabajando el tema de difusión a través de una página de Facebook y brindando elmejor servicio a sus clientes para que se trasmita boca a boca el buen servicio y excelente calidad de sus productos.

VISIÓN

Al iniciarse como un pequeño negocio, aún no tienen visión y misión.
Nuestra propuesta es:

Brindar un servicio y productos de alta calidad, frescura y originalidad, orientados a las necesidades y gustos del cliente con la finalidad de agradar y ganarnos suconfianza. Con un excelente servicio al cliente y atención personalizada.

MISIÓN

Ingresar al mercado y darnos a conocer como una empresa especializada en la producción y venta de cupcakes personalizados, orientados a la creación de relaciones de largo plazo y posicionarnos como la primera opción de nuestros clientes. Identificando continuamente sus diferentes necesidades para mejorar nuestrosprocesos y así poder ampliar nuestro servicio.




















II. ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO





• ANÁLISIS DEL SECTOR / MONITOREO AMBIENTAL EXTERNO


A. ASPECTOS MACROAMBIENTALES DEL SECTOR DE NEGOCIOS


❖ CRECIMIENTO DE MERCADO

El mercado de cupcakes recién está creciendo y apunta a posicionarse en todo el país para, luego, llevarlos sabores peruanos al resto del mundo.

Las redes sociales se han convertido en un medio para comunicar ideas y mostrar parte de nuestras vidas, pero también son herramientas para promocionar productos y servicios.
Roberto Rubio, director de Inside, la agencia digital detrás del millón de fans de Cineplanet, indica que la empresa que tenga presencia en este tipo de sitios web...