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La norma ISO es una organización internacional para la normalización, es una serie de normas internacionales que establecen los requisitos mínimos para garantizar que las operaciones de unaorganización sean confiables, es conjunto de normas de calidad para que las empresas se mantengan en una mejora continua.
La norma ISO 9001 / 2008 define los requisitos para implementar el sistema de gestiónde calidad, esta norma norma es de gran eficacia ya que define lo que se debe cumplir en una organización, la norma ISO 9001 enfatiza la importancia de; la comprensión y el cumplimiento de losrequisitos, la necesidad de considerar los procesos en términos que aporten valor, la obtención de resultados del desempeño y eficacia en el proceso y la mejora continua en base a mediciones objetivas.
Losdocumentos requeridos por el sistema de gestión de calidad deben controlarse, es necesario seguir un procedimiento para establecer los controles que se van hacer en el proceso, actividades que vandirigidas a la evaluación de procesos y a la eliminación de las causales de errores en el ciclo de calidad.
Lo primordial es la planeación saber qué es lo que va pasar en el futuro para pronosticar ycrear los controles necesarios, elaborar una lista de actividades que se van a realizar, estas ayudan a que el sistema sea eficiente después viene la ejecución que seguramente va ser efectiva si setiene una buena planeación, después se verifican los indicadores para saber si están dando resultados.
Las actividades en el momento de iniciar un procedimiento documentado pueden ser muchas, por esoes importante verificar cada proceso y saber cuáles son las que crean obstáculos, teniendo en cuenta cuales son los procesos prioritarios, para medirlos con técnicas como la inspección, monitoreo delas características del proceso, asegurarse de que se identifican los cambios y el estado de la versión vigente de los documentos, asegurarse de que los documentos permanezcan legibles y fácilmente...