Home Depot

Rosa María Salazar Salas
Es muy difícil hacer cambios en una empresa cuando aparentemente todo está bien. Es el caso de Home Depot, más aún imponiendo cambios en el modelo de gestión.
Laindependencia de cada tienda, hacia que la empresa fuera altamente inflexible e incapaz de aprovechar las economías de escala. Ahora el reto era mantener el control en una empresa con una cultura deindependencia, para esto más que visión, estrategia y habilidades, se requiere de un líder con carisma dispuesto a convencer que se debía hacer un cambio de cultura en Home Depot para lograr las nuevasmetas que si no se abordaban con prontitud, el crecimiento de la empresa se veía amenazado e incluso su futuro.
A los empleados le sería muy difícil aceptar los cambios, como sucede en cualquier empresa,así que lo urgente era demostrarles de la importancia de integrar la nueva cultura en la organización. Ellos debían aceptar la forma en la que se tendrían que tomar las decisiones, inicialmente estofue muy difícil pero se les demostró que las cosas no estaban marchando bien, como algunos habían pensado. Por ejemplo el hecho de tener baja iluminación en las tiendas no era una forma adecuada depresentar los productos..
Las mediciones de evaluación que se hicieron en las tiendas, dejaron claro y reforzaron las decisiones de cambios que hicieron Nardelli y Donovan. Esto ayudó a losejecutivos y empleados a que tengan una mejor comprensión del negocio y vieran más allá de las ventas como una única meta.
Cuando se elabora un plan estratégico se requiere de personas que tenganconocimiento del negocio, talento para elaborar nuevas ideas, motivación, entusiasmo y ganas de aportar a la empresa, por muy obvio que parezca, si no se usan estas herramientas no se podrá lograr que el nuevoplan estratégico funcione y tenga éxito. Nardelli y Donovan lograron cumplir estos objetivos a pesar de lo difícil y complicado que fue implementar los cambios, logrando excelentes resultados....