hotel

FUNCIONES
  El Ama de Llaves Ejecutiva debe llevar a cabo una operación eficiente, económica y disciplinada de su departamento, buscando siempre el bienestar y la satisfacción de los huéspedes,mediante un servicio esmerado, eficiente, cortés y amable, apegándose a las políticas y procedimientos de la compañía.
Las amas de llaves cumplen una serie de papeles en los hoteles y en casasparticulares. Hacen más que limpiar. También son niñeras, compañeras, recaderas corredoras y gestoras de presupuestos familiares. Pueden planificar y poner en marcha una fiesta para sus empleadores ocrear una sala de reuniones para una conferencia o presentación. Sus días a menudo están llenos de más que pasar la aspiradora y quitar el polvo.
CARACTERÍSTICAS DE UNA AMA DE LLAVES
   Persona queasiste al Ama de llaves en todas las funciones dentro del departamento.
·  Colaborar con el Ama de llaves en la dirección, adiestramiento, supervisión y control del personal deldepartamento.
·         Revisar el trabajo efectuado por las Supervisoras
·         Elaborar horarios del personal del departamento.
·         Reemplazar al ama de Llaves durante su ausencia.·         Velar porque todo el personal esté debidamente uniformado.

OBJETIVO DE UNA AMA DE LLAVES
OBJETIVO GENERAL
Determinar la importancia del departamento de ama de llaves en la división dehabitaciones, su gestión administrativa y operativa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Lograr que el personal que labora en el departamento de ama de llaves se desarrolle como ente integral en los circuitos técnicosde trabajo.
Dirigir y Supervisar todas las actividades de las camareras y aseadoras de las áreas públicas, para mantener los estándares de calidad.
Efectuar los debidos controles sobre losblancos, equipos y suministros del departamento.
Realizar las funciones administrativas con la finalidad de las optimizar labores diarias de las habitaciones y su posterior control gerencial.

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