hoteleria

FUNCIONES DE UN SUPERVISOR DE PISO

• Participar en el adiestramiento y evaluacion del personal de camareras ( fijo, contratado o nuevo )
• Asignar el trabajo diario segun el turno.
• Supervisarel arreglo y limpieza de las habitaciones asi como tambien pasillo, areas de servicio, escaleras, ascensores y hall de ascensores.

• Elabora la producciondiaria para saber la productividad de la scamareras segun la ocupacion y las difeentes situaciones de habitaciones ( ocupada, de salida, doble cerradura, fuera de srrvicio y fuera de orden.)
• Debe atender las necesidades inmediatas delpersonal como es el suministro de los materiales de trabajo, reportes sobre daños, desperfectos y emergencias que se presenten en las habitaciones y que afecten la comodida del huesped.
• Revisar eltrabajo realizado por el Departamento de Ingeneria o Mantenimiento de acuerdo a las requisiciones del servicio.
• Chequear el libro de asistencia para tomar las medidas pertinentes respecto a lasemergencias, retardos, cambios de guardia, permisos ausencias del personal, vacaciones,etc. )
• Informar y atender los requisitos del huesped tales como horas a las que desea el servicio de camarera, camasextras, toallas extras o cualquier otro requirimiento por mas diminuto que sea.
• Patrocionar la atencion y el buen servicio de los hespedes V.I.P. y Lunas de Miel.
• Organizar con su jefe planesespeciales de limpieza, cambios o cualquier otro tipo de trabajo a efectuarse en al habitaciones.
• Hacer cumplir las politicas y el reglamento interno del hotel, asi como tambien cuidan que seancumplidas las medidas de seguridad industrial.
• Llevar el control de la entraga y devolucion de tollas las llaves maestras.
• Organizar reuniones y planes de trabajo con el personal bajo su supervicion,atendiendo las necesidades que se presenten.
• Supervisar diariamente el control de horas extras, sobre tiempo, cama extras y coberturas.
• Mantener contacto directo con el Departamento de...