Identificación de los problemas y dificultades en la implementación de un sgc y planteamiento de alternativas de solución a los mismos.

TALLER # 4
IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS Y DIFICULTADES EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SGC Y PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN A LOS MISMOS.

Presentado por:

GUSTAVO ADOLFO YARA CAICEDO

A la instructora:
MARIA FERNANDA FOLLECO VILLAREAL

Sena virtual
Planificación de un sistema de gestión de calidad-(20218).
27/09/2010.
INTRODUCCION

Principalmente lo que se quierecumplir al desarrollar este taller, es comprender la forma de analizar los problemas y las dificultades que se presentan en las organizaciones al momento de implementar un sistema de gestión de calidad, y formular unas posibles recomendaciones o planteamiento de alternativas que sugieran una solución a dichos problemas.

DESARROLLO DEL TALLER
1. En la empresa procesadora de arroz Montecarlo no seha implementado un sistema de gestión de la calidad, debido a varios factores o condiciones de dificultad que se generan al momento de hablar de este, en el siguiente cuadro se expondrán algunas dificultades, se analizaran las causas y se presentaran dos posibles soluciones:
No. | Problema o dificultad | Posibles causas | Alternativa de solución 1 | Alternativa de solución 2 |
1. | Falta deconocimiento de las ventajas y beneficios, tras la implementación de un sistema de gestión de la calidad | -.negligencia del personal que asesora la empresa.-.falta de interés de las partes involucradas. | .-asesorar mejor a la empresa con personas que aconsejen los beneficios que trae la implementación del SGC. | .-gestionar con personal de control de la calidad, una inspección a la empresa paraque evalúen las condiciones actuales. |
| | | .-incentivar a la alta dirección, con ponencias de los resultados que acarrea la implementación de un SGC. | .-con los resultados de la inspección de calidad del organismo de control, se hace una ponencia a la alta dirección. |
2. | Falta de recursos económicos | .-consecuencias de falta de calidad en los productos y procesos..-la alta direcciónno apoya la implementación del SGA | .-hacer una inversión necesaria para que el SGA, sea implementado, y se verán claramente los resultados. | .-adquirir socios inversionistas que inviertan en la implementación de un SGC. |
| | | .-convencer a la alta gerencia que la implementación de un SGC, es totalmente necesario para que la empresa surja. | .-hacer una reunión convocando a todo elpersonal de la empresa, para que opinen en el tema y formular los pro y los contras. |
3. | Exceso de trabajo, hace imposible que se estudien mejoras o cambios en los procesos. | .-en la planta de producción no se puede parar por más de un día, ya que ocasionaría problemas..-las nuevas ideas y cambios no son tenidos en cuenta por falta de tiempo. | .-concientizar a la alta gerencia que para mejorar laproducción, se debe implementar un SGC. | .-hablar con la gerencia y poner de ejemplo otras empresas que ya se han certificado. |
| | | .-gestionar eventos donde se reúnan los directivos y aprovechar para comentar la implementación de un SGC. | .-usar otros medios de comunicación para hacer llegar las ideas, como ensayos, informes, presentaciones audiovisuales. |
2. a continuación sepresentara la exposición de las mejoras en calidad que alcanzo una empresa la cual cumple con los requisitos exigidos por la norma ISO 9000, acerca de la implementación de un sistema de gestión de calidad;
ACEROS Y TECHOS S.A.
Aceros y Techos S.A. certificó a la norma ISO 9001:2000 en junio de 2005, por la empresa INCONTEC. El alcance de la certificación es “Producción y comercialización de laminascorrugadas calaminas de acero galvanizado”.
Con la adecuación a la norma ISO 9001:2000 se han implementado las siguientes mejoras en el sistema de gestión de calidad:
* Establecimiento de la trazabilidad en cada lámina de calamina
cuando se encontraban calaminas B o C (PNC) no se sabía si el problema era de origen o de la producción. Lote de importación, operario de corte, operario de...