. Ilustra el desarrollo de un servicio, para identificar el impacto de este en el cliente.

Páginas: 2 (489 palabras) Publicado: 13 de junio de 2014





Objetivo:
Desarrollar un servicio en el cual se describa detalladamente lo que se ofrece, elaborar un mapeo, definir la estrategia de precios que se utilizará, así como explicar el mediopara hacer promoción y el lugar donde se prestará el servicio.

Procedimiento:

Se leyó y analizó el tema en clase.
Se analizó que tipo de servicio se ofrecería y porqué.
Se eligió la empresade servicio.
Se desarrollaron los putos requeridos
Se investigó en internet acerca de las empresas, las cuáles prestaban los mismos servicios.
Se realizó en formato de reporte



Resultados:Describe detalladamente el servicio que ofreces.

Paquepink
Contamos con el servicio de paquetería, envíos internacionales exprés; expedición global de cargas por transporte aéreo, marítimo,terrestre y ferroviario; soluciones de almacenamiento desde packaging hasta reparaciones y depósito; envíos postales internacionales y otros servicios logísticos personalizados; nosotros facilitamos elcontacto entre las personas y contribuimos a mejorar su calidad de vida.

Elabora un mapeo del servicio que ofreces.



Identifica cuáles serían los servicios suplementarios que tendrían queadquirir tus clientes.

Los servicios suplementarios con los que contaremos en nuestra paquetería serian un menor tiempo de entrega de sus envíos, brindaremos el servicio a distintos destinos a los delas demás paqueterías contando con eficiencia y seriedad

Desarrolla un mapa de posicionamiento con al menos 3 empresas que ofrezcan el mismo servicio; en caso de que no conozcas ninguna, investiga enInternet.




Define qué estrategia de precios utilizarías y desarróllala.

Promociones que estaríamos manejando serian brindarles a nuestros cliente sin costo alguno las guías para suspaquetes y sobres en los cuales puedan hacer envíos de documentos u objetos acorde al sobre que se les proporcionara.
Esta promoción la estaríamos ofreciendo por el motivo que nuestra...
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