Imagenes sintéticas

En los últimos años, la imagen profesional ha tomado mayor importancia en
México, debido al competitivo mercado laboral (Gordoa, 2003; Muniain, 2003;
Vargas, 1998). La imagen profesional también hasido llamada ‘imagen
ejecutiva’ (Muniain, 2003) o simplemente ‘imagen’ (vargas 1998). Muniain (2003)
reduce la imagen ejecutiva al solo aspecto de la vestimenta, mientras que
Gordoa (2003) harelacionado el concepto de la imagen profesional con la
imagen de una institución: “Podemos definir la imagen profesional como la
percepción que se tiene de una persona o institución por parte de susgrupos
objetivo como consecuencia del desempeño de su actividad profesional” (p.225).
Lo interesante de esta definición es el que se introduce el concepto de
‘percepción’ (por parte de ciertospúblicos o ‘grupos objetivo’) y que se hace
énfasis en lo referente a la actividad profesional.
El estudio de la imagen profesional tiene, inevitablemente, un antecedente en las
investigaciones realizadasacerca de la imagen (creada a través de la
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percepción) que ciertos públicos tienen sobre una organización. La literatura
académica sobre la identidad corporativa examina los procesos por locuales
una organización crea, cambia, y maneja su identidad corporativa, para tener un
impacto en su imagen pública. Estos procesos incluyen el examen de las
capacidades únicas mentales, físicas yemocionales de una organización, y la
forma en la que las audiencias perciben la identidad corporativa y desarrollan
una imagen mental (Ackerman, 2000; Moffitt, 2001; Olins, 1989). Se ha dicho
que unaidentidad poderosa es creada por una sistemática y bien planeada
creación y difusión de símbolos. (Olins, 1989). Olins identificó cuatro áreas
básicas de la identidad corporativa: La manifestaciónfísica de la organización;
sus productos y/o servicios; su información y comunicación; y las actitudes y
comportamientos de sus integrantes (1989). Precisamente, es en este último
elemento en...