Implicaciones éticas en la mercadotecnia
Páginas: 21 (5063 palabras)
Publicado: 22 de enero de 2012
IMPLICACIONES ÉTICAS EN LA MERCADOTECNIA:
CONSIDERACIONES PARTICULARES EN TORNO AL MERCADO Y LA INFORMACIÓN AL PÚBLICO
PRESENTA:
|ALFREDO UGALDE MALDONADO |
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
ASIGNATURA: SEMINARIO DE ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
PROFESOR: MTRO. OCTAVIO MUÑOZ
México DF, Febrero 24, 2001
CONTENIDO
1. Las obligacionescontractuales de las empresas hacia los consumidores 3
2. La teoría del debido cuidado 4
3. Ética en la Publicidad 5
4. Los gobiernos y Mercados, un Problema Ético. 6
5. McDonald’s y sus actividades sociales 7
Visión 7
La Casa Ronald McDonald 7
Algunos Programas de la Fundación Ronald McDonald 7
La primera Casa Ronald Mcdonald en México 8
6. Ética Empresarialen McDonald’s, Caso de Estudio. 9
La campaña PETA de McDonald fue Rechazada para el Premio de las Ética Comercial 9
Extracto de la Carta Abierta a McDonald’s 9
Acciones 10
7. Comentarios 12
Del curso 12
Del profesos 12
De mi persona 12
FUENTES DE CONSULTA 13
INTRODUCCIÓN
La mercadotecnia es una de las actividades más criticadas por algunos, en el sentidobasado en sobre si realmente hay una necesidad de promover, ofrecer y generar productos y servicios hacia personas que, quizás, no los requieren en un estricto sentido o no pensaban necesitarlos, aún cuando existan beneficios intrínsecos de los bienes ofrecidos que satisfagan realmente dichas necesidades.
Una de las principales razones que se cuestiona de esta actividad, es la referente almanejo de información al mercado, pues la influencia que una empresa tenga sobre una proporción considerable de la población podría dar tanto un beneficio evidente sobre ésta como perjudicarla en la medida que lo ofrecido por las empresas no sea realmente lo que se dijo, y por lo tanto lo que las personas demandaban, es decir, el engaño puede darse de una manera muy fácil y la ausencia de la verdadconstituye asimismo para los demás un antivalor. La mercadotecnia, al encargarse de la publicidad con la finalidad de comercializar, puede caer en esta trampa consciente o inconscientemene.
Por otro lado, una de las responsabilidades de las empresas, además de generar utilidades (como propone Milton Friedman, que la única responsabilidad de la empresa es la de generar utilidad) sería para otrosla de involucrar los beneficios económicos de la empresa en los requerimientos reales de la sociedad, necesidades y la resolución de ciertos problemas, aunque esta orientación podría tener, en sus bases, intereses mayores de las propias empresas, como lo serían ganar mayor proporción de mercado, posicionamiento y preferencia en las personas, utilización de sus productos y por tanto, mayoresventas con mejores utilidades.
Se expone en este estudio el planteamiento de la orientación que tiene McDonald’s, restaurante de comida rápida que, independientemente de su orientación a la generación de negocios y utilidades, ha creado una Fundación que ayuda a resolver algunas necesidades, dependiendo el país, en beneficio de gente que cuenta con pocos recursos para solventar requerimientos desalud, asistencia a niños desprotegidos, educación, etc., misma que sobrevive con aportaciones económicas resultado de las actividades de la propia cadena a nivel mundial. En México, existe la Casa de Ronald McDonald desde hace dos años, para asistir principalmente a la niñez y a personas que viajan desde el interior de la República hasta la Capital en busca de requerimientos de salud y a quienes,mediante esta organización, atienden ofreciéndoles hospedaje y alimentación gratuita para su estancia, siendo quizá una pequeña contribución si se compara con las grandes necesidades y problemas existentes en México, pero que es una ayuda que pocas empresas ofrecen a pesar de los posibles intereses que detrás de dicha contribución se pueden esconder.
De esta manera, el presente trabajo busca...
CONSIDERACIONES PARTICULARES EN TORNO AL MERCADO Y LA INFORMACIÓN AL PÚBLICO
PRESENTA:
|ALFREDO UGALDE MALDONADO |
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
ASIGNATURA: SEMINARIO DE ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
PROFESOR: MTRO. OCTAVIO MUÑOZ
México DF, Febrero 24, 2001
CONTENIDO
1. Las obligacionescontractuales de las empresas hacia los consumidores 3
2. La teoría del debido cuidado 4
3. Ética en la Publicidad 5
4. Los gobiernos y Mercados, un Problema Ético. 6
5. McDonald’s y sus actividades sociales 7
Visión 7
La Casa Ronald McDonald 7
Algunos Programas de la Fundación Ronald McDonald 7
La primera Casa Ronald Mcdonald en México 8
6. Ética Empresarialen McDonald’s, Caso de Estudio. 9
La campaña PETA de McDonald fue Rechazada para el Premio de las Ética Comercial 9
Extracto de la Carta Abierta a McDonald’s 9
Acciones 10
7. Comentarios 12
Del curso 12
Del profesos 12
De mi persona 12
FUENTES DE CONSULTA 13
INTRODUCCIÓN
La mercadotecnia es una de las actividades más criticadas por algunos, en el sentidobasado en sobre si realmente hay una necesidad de promover, ofrecer y generar productos y servicios hacia personas que, quizás, no los requieren en un estricto sentido o no pensaban necesitarlos, aún cuando existan beneficios intrínsecos de los bienes ofrecidos que satisfagan realmente dichas necesidades.
Una de las principales razones que se cuestiona de esta actividad, es la referente almanejo de información al mercado, pues la influencia que una empresa tenga sobre una proporción considerable de la población podría dar tanto un beneficio evidente sobre ésta como perjudicarla en la medida que lo ofrecido por las empresas no sea realmente lo que se dijo, y por lo tanto lo que las personas demandaban, es decir, el engaño puede darse de una manera muy fácil y la ausencia de la verdadconstituye asimismo para los demás un antivalor. La mercadotecnia, al encargarse de la publicidad con la finalidad de comercializar, puede caer en esta trampa consciente o inconscientemene.
Por otro lado, una de las responsabilidades de las empresas, además de generar utilidades (como propone Milton Friedman, que la única responsabilidad de la empresa es la de generar utilidad) sería para otrosla de involucrar los beneficios económicos de la empresa en los requerimientos reales de la sociedad, necesidades y la resolución de ciertos problemas, aunque esta orientación podría tener, en sus bases, intereses mayores de las propias empresas, como lo serían ganar mayor proporción de mercado, posicionamiento y preferencia en las personas, utilización de sus productos y por tanto, mayoresventas con mejores utilidades.
Se expone en este estudio el planteamiento de la orientación que tiene McDonald’s, restaurante de comida rápida que, independientemente de su orientación a la generación de negocios y utilidades, ha creado una Fundación que ayuda a resolver algunas necesidades, dependiendo el país, en beneficio de gente que cuenta con pocos recursos para solventar requerimientos desalud, asistencia a niños desprotegidos, educación, etc., misma que sobrevive con aportaciones económicas resultado de las actividades de la propia cadena a nivel mundial. En México, existe la Casa de Ronald McDonald desde hace dos años, para asistir principalmente a la niñez y a personas que viajan desde el interior de la República hasta la Capital en busca de requerimientos de salud y a quienes,mediante esta organización, atienden ofreciéndoles hospedaje y alimentación gratuita para su estancia, siendo quizá una pequeña contribución si se compara con las grandes necesidades y problemas existentes en México, pero que es una ayuda que pocas empresas ofrecen a pesar de los posibles intereses que detrás de dicha contribución se pueden esconder.
De esta manera, el presente trabajo busca...
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