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Equipos de Alto Desempeño: Una Proyección Organizacional

Hoy en día existe un reconocimiento generalizado sobre las ventajas del trabajo en equipo más que el propio trabajo individual para responder a un gran número de desafíos que enfrentan lasorganizaciones. En Estados Unidos, alrededor de un 50% de las empresas están utilizando equipos como la forma habitual de trabajo (Lawler & Cohen, 1995).
Sin embargo, la experiencia también demuestra que el Trabajo en Equipo sólo se logra mediante rigurosos procesos de aprendizaje y apoyo.

¿Qué es un E.T.A.D? Un Equipo de Trabajo de Alto Desempeño con un número pequeño de personas, que compartenconocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que comprometidos con un propósito común establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas también compartidas, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables.
Como resultado del proceso de organización por medio de la utilización de equipos dealto desempeño se obtiene: generar una identidad como equipo de trabajo para el grupo involucrado, diseñar procesos internos propios del equipo con el propósito de alcanzar una mayor efectividad en sus interacciones, mejorar el conocimiento interpersonal y descubrir las potencialidades de cada uno de los integrantes del grupo. Lo cual permite mejorar la comunicación y coordinación de tareas, asímismo aumentar la continuidad en los procesos críticos de trabajo.
Los beneficios del trabajo en equipo se consiguen, cuando los grupos logran dotarse de las habilidades para operar cooperativamente y dominar procesos internos de trabajo para canalizar productivamente el esfuerzo colectivo. Transformar grupos en equipos efectivos de trabajo es una necesidad presente en un gran número deorganizaciones tanto de carácter civil como militar

Trabajar en equipos de alto desempeño, requiere practicar de forma recurrente a un conjunto de creencias (certezas personales) que se evidencian en la conducta diaria, tales como disposición a escuchar y a responder de manera constructiva los puntos de vista de otros colegas y darle a todos los miembros de la organización el beneficio de la duda.Además de proveer con un apoyo recíproco, oportuno y reconocer los intereses de los miembros y sus logros que apunten hacia el cumplimiento de la misión. Compartir conocimientos, soluciones y resultados probados, hablar claro sin agendas ocultas con un enfoque hacia el problema y no en las personas, demostrar autocontrol en momentos de presión y realizar acciones de manera autodirigida sin necesidadde supervisión, o de que sean ordenadas. Obviamente, en un E.T.A.D. se requiere gente muy segura de sí misma, dispuesta a aceptar la responsabilidad por las acciones que realiza y por los resultados que produce, que sabe pedir ayuda sin complejos cuando la necesita y que, además, se involucra en tareas para fortalecer el equipo, aunque no sean de su responsabilidad.
Evaluar el desempeño de unE.T.A.D incluye medir y dar significado a los resultados, significa determinar el valor generado por el equipo y juzgar si es suficiente o no para lograr el objetivo en términos de calidad, costo y tiempo. Durante el desarrollo del proyecto, el equipo genera valor en dos dimensiones, en una de ellas, se atiende a la contribución que los entregables logrados hacen a la terminación del producto oservicio objeto del proyecto y en la otra se atiende al aumento en la capacidad del equipo para lograr los entregables restantes.
Cuando se trata de determinar el grado de avance, es muy útil medirlo en función de los resultados obtenidos que cumplen con los criterios de economía, oportunidad y evitar hacerlo con base en el porcentaje de esfuerzo realizado contra, el esfuerzo estimado total. De...