Importancia de las relaciones publicas

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IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS PARA LA EMPRESA
Introducción

En la actualidad las relaciones públicas en la industria, empresas y negocios contribuyen de manera directa en elincremento de ventas, difusión de su imagen y presencia de su marca, reflejándose en el posicionamiento ya sea de un producto o servicio. Tiene la característica de ser una forma de comunicaciónbidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use comouna potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento.
Resumen

A través del mensaje se debe hacer llegar al mercado la imagen que deseamos se tenga de nuestra empresa. Eléxito o el fracaso de nuestra compañía van a depender en gran medida de la imagen que proyectemos tanto hacia el exterior como hacia el interior. Y proyectar una buena imagen de empresa no es ni más nimenos que el mercado tenga un conocimiento, una opinión y valoración positiva de nuestra organización y por tanto, de los productos y servicios que ofrecemos.

La publicidad es una excelenteherramienta de ayuda para transmitir esa imagen, pero probablemente, y tan importante como la publicidad, es la de un plan de comunicación que transmita esa imagen a los diferentes mercados y que además lohaga de una forma creíble.

En todo plan de comunicación hay que tener en cuenta tres aspectos:

• La definición de la identidad corporativa, es decir, lo que es la empresa, sus objetivoscorporativos y principios. De ahí se extraerán los atributos de identidad que hay que proyectar al mercado.

• La imagen percibida actualmente; lo que el mercado percibe hoy en día de la empresa.• La imagen ideal de la empresa; la imagen que queremos transmitir a los diferentes mercados debe responder a un Plan Estratégico de Imagen, en el que deben quedar establecidos los diferentes...
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