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La Externalización de Nómina y Administración
de Personal: Siete errores habituales

RR.HH. Nómina. Beneficios.

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La Externalización de Nómina y Administración de Personal: Siete errores habituales

La Externalización de Nómina y Administración de Personal: Siete errores habituales

Introducción
La selección de una solución para la externalización de la Nómina es unafase importante
en la evolución de una organización. Sin embargo, existe un gran número de preguntas,
consecuencias y criterios en la toma de decisión que pueden interrumpir el proceso. Tomarse
el tiempo necesario al inicio para comprender estos asuntos garantizará un camino más
tranquilo y, finalmente, conducirá a una mejora del rendimiento empresarial. Las presiones
del mercado actual son tales,que las empresas no pueden permitirse demorar la eficiencia,
conocimientos y el aumento de experiencia que la externalización de Nóminas puede ofrecer.
De hecho, hay más organizaciones que nunca interesadas en externalizar sus soluciones de
RR. HH. y gestión de nóminas.
Sin embargo, tomar la decisión errónea y elegir al socio equivocado puede ser igualmente
costoso. Tal y como concluyó la encuestaglobal de EY sobre gestión de nóminas de 2013, cerca
del 40% de las organizaciones están lo suficientemente insatisfechas con sus proveedores
externos como para plantearse cambiar a un nuevo proveedor en los siguientes 12 meses:
“Esto indica que, una vez que se ha externalizado la gestión de nóminas, por lo general se
mantiene externalizada”, afirma EY.
A medida que madura el mercado de BPO, lacomplejidad y la variedad de sistemas y
proveedores puede provocar confusión. Las organizaciones y los responsables de la toma
de decisiones deben asegurarse de disponer de la información adecuada y el asesoramiento
necesario con el fin de seleccionar la mejor opción para ellos y sus empresas. Para ayudar
a facilitar el proceso, el siguiente informe echa por tierra y pone de relieve los mitos máscomunes que rodean a la externalización en relación con las personas, los procesos, la
eficiencia, la tecnología, el conocimiento y los riesgos.
La externalización, cuando está asentada sobre la confusión o los problemas de comunicación,
puede resultar una tensa experiencia. Sin embargo, al revelar los mitos, se pueden evitar
dichos errores y se puede establecer una auténtica colaboración a largoplazo entre las
empresas y el proveedor.

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La Externalización de Nómina y Administración de Personal: Siete errores habituales

¡Vaya! ¿Me estás diciendo que
tus recibos de nóminas “digitales”
llegarán en menos de 3 semanas?

1. "Siempre lo hemos hecho así"
La mayoría de las organizaciones valoran significativamente su departamento de RR. HH., y hacen
bien. Su conocimiento de los empleados y delos procesos internos son importantes. La encuesta
global de EY sobre gestión de nóminas de 2013, mostró que el 28 % de empresas aún confían
únicamente en un modelo de gestión de nóminas completamente interno, por ejemplo. Cuando se
preguntó cuál consideraban que era la mayor motivación de mantener su modelo operativo de RR.
HH. y nóminas existente, la mayoría declaró que se trataba simplemente deque siempre se había
hecho así. No tenían tiempo para volver a evaluar si la Externalización de Procesos constituiría una
alternativa adecuada. Sin embargo, a medida que las organizaciones compiten en los cambiantes
mercados, obtener la flexibilidad que ofrecen los servicios Externos podría ser un beneficio.

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La Externalización de Nómina y Administración de Personal: Siete errores habituales¿PUEDEN COLABORAR LOS
SISTEMAS INTERNOS?
Confiar en los equipos internos puede resultar caro y
consumir mucho tiempo. Los equipos internos están
habitualmente faltos de recursos, poco formados y
sobrecargados. La encuesta realizada a Directores
Financieros, en colaboración con ADP (Cumplimiento de
gestión en un entorno cambiante, enero 2013), mostró que
un 60 % de los Directores Financieros...