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Páginas: 20 (4851 palabras) Publicado: 2 de junio de 2014







Nombres

María Bueno
Monserrath Bueno
Jessica Carvajal
Sonia Lupercio
Mayra Rea
Diana Sánchez


Profesor
Econ. Gustavo Ordoñez


Trabajo de
Administración


Curso:
Tercer Ciclo de la Facultad de
Ciencias Económicas y Administrativas
CO. 3C.05


Fecha
Viernes, 25 de septiembre del 2009








En el Ecuador no existen suficientes fuentes de empleoes por esto, que nosotras como estudiantes universitarias vemos la necesidad de buscar alternativas de trabajo que nos permitan obtener recursos necesarios para lograr un nivel de vida sustentable.

El presente trabajo consiste en la creación de una empresa de servicios de limpieza principalmente enfocado a los hogares sin olvidar el sector empresarial de la ciudad de Cuenca denominada“PERFECT- CLEAN” la cual pretende satisfacer las necesidades de los consumidores. El negocio en el que vamos a incursionar pretende que las personas al llegar a su hogar después de una dura jornada laboral encuentren este en perfectas condiciones; así también que los señores empresarios puedan estar tranquilos con la imagen que su empresa proporciona a los clientes.

Este plan tiene como objetivo apoyarel desarrollo socioeconómico de la ciudad de Cuenca, mediante la creación de nuevas fuentes de empleo, que estarán dirigidos a personas con la experiencia necesaria en las tareas a desarrollar.

Nuestro plan Administrativo trata de la creación de una empresa de servicio de limpieza a hogares y empresas. Dado que se trata de la formación de una nueva empresa no se posee referentes históricos ycomo las pocas que existen en la ciudad de Cuenca no son muy conocidas, además estas no proporcionan la información necesaria.

Nuestra empresa no se diferenciará a grandes trazos de cualquier empresa de limpieza en lo que se refiere al producto, pero si en lo que se refiere a los servicios ofrecidos, imagen de marca, presentación grafica de los productos y un servicio único y exclusivo en eltrato y seguimiento de los clientes.

El tiempo y la calidad de vida muchas veces no permiten que podamos dedicar el tiempo suficiente a las tareas domesticas cotidianas. Este problema junto con el concepto familiar de pareja trabajadora hace todavía más evidente la necesidad de disponer de una empresa para poder ayudarnos en nuestros quehaceres domésticos.
Lo que nos planteamos a la hora deemprender en la creación de una empresa o la implantación de nuevo servicio es la de la viabilidad del mismo que pretendemos brindar. Después, si la ciudad donde intentamos desarrollarlo será lo suficientemente importante para desenvolver el negocio, sin mencionar que debemos encontrar y escoger el personal adecuado para llevar a cabo este plan.

El mercado de servicio de limpieza actual esta másdirigido al sector empresarial, es por esto que nuestra empresa no solo se enfoca en este fragmento sino también a la limpieza de hogares debido a que este no es muy explotado hoy en día.







































OBJETIVO GENERAL:

Cubrir las necesidades insatisfechas de la ciudadanía cuencana, ofreciendo un servicio de calidad para que deesta manera nuestra empresa llegue a posicionarse en el mercado ocupando un lugar importante en la mente del consumidor y así distinguirnos de la competencia.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Crear técnicas cuya finalidad sea ahorrar tiempo y no provocar incomodidad al cliente.
Brindar confianza al consumidor a la hora de realizar el servicio.
Capacitación continua y permanente al personal quelabora en nuestra empresa.
Mejorar la capacidad física e intelectual de nuestro personal, a través de incentivos.



















ESTRATEGIAS PARA PROPORCIONAR SEGURIDAD:

Selección de personal: Establecer un proceso para la selección del personal para que las personas contratadas sean confiables, honradas y aptas para dar el servicio, buscando el perfil requerido....
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