Indicadores

Indicador: Relación entre las variables cuantitativas o cualitativas que permite observar la situación y las tendencias de cambio generadas en el punto crítico de control respecto a la norma quehemos establecido.
Tipos de Indicadores: Valores, Unidades, Índices, Series Estadística, etc.
Características o Atributos de los Indicadores:
1. Exactitud: Debe presentar la situación o el estadodel punto crítico de control como realmente es.
2. Forma: Existen diversas formas de representación de la información que puede ser cuantitativa o cualitativa, numérica o grafica, impresa ovisualizada, resumida y detallada.
3. Frecuencia: Es la medida de cual a menudo se requiere, se recaba, se produce o se analiza.
4. Extensión: se refiere al alcance en términos de cobertura del áreade interés, y tiene que ver con la brevedad requerida, según dl tópico del que se trate.
5. Origen: puede originarse dentro o fuera de la organización, lo fundamental es que la fuente que logenera sea la fuente correcta.
6. Temporalidad: la información puede darnos un valor del pasado, de los sucesos actuales o de las actividades o sucesos futuros.
7. Relevancia: El indicador esrelevante si es necesario para una situación particular.
8. Integridad: Una información completa proporciona al usuario el panorama integral de lo que necesita saber acerca de una situacióndeterminada.
9. Oportunidad: La información debe estar disponible y actualizada cuando se necesita.
Componentes de un indicador:
1. Nombre: Se debe identificar y diferenciar un indicador de los otros,además debe definir claramente su objetivo y utilidad.
2. Forma de Calculo: Cuando se trata de indicadores cuantitativos se debe tener muy clara la formula matemática para el cálculo de su valor,lo cual implica la identificación exacta de los factores y la manera como ellos se relacionan.
3. Unidades: La manera como se expresa el valor de determinado indicador, esta dado por las unidades...