InduccionVS

Manual de Inducción
Gerencia Estratégica

 
 

 
 
 
 

Simulación Marketplace 
GERENCIA ESTRATEGICA 
ISBN:0‐9743087‐4‐9 (Computador) 
ISBN:0‐9743087‐5‐7 (Pares) 

 
Manual de Inducción del 
Participante 
 
 
 
 
Traducido con Autorización y preparado por 
SERVICIOS DE INFORMACION GERENCIAL S.A. (SIG) 
Copyright ILS ©2004. Todos los derechos reservados 

Manual de Inducción
Gerencia EstratégicaQ1: Bienvenidos a Marketplace 
Ud.  esta  por  comenzar  una  nueva  empresa  que  ingresara  al  mercado  de  las 
computadoras personales (PC). Será una compañía completamente integrada, que hace 
todas  las  funciones,  incluyendo  el  marketing,  la  producción  y  la  administración  de  los 
recursos  humanos.  Ud.  dispondrá  de  recursos  financieros  limitados  y  será completamente responsable de los resultados obtenidos.  
Como parte del equipo ejecutivo de esta empresa, ud. y sus socios aportaran el capital 
inicial para empezar este negocio. Usará estos fondos para construir su fábrica, instalar 
oficinas de ventas y/o un Centro Web y diseñar y lanzar marcas al mercado. Invertirán 2 
millones en el primer trimestre (Q), y un millón adicional durante cada uno de próximos dos. En el Q4, inversionistas privados aportaran 4 millones adicionales para un total de 8 
millones.  
Su  equipo  ejecutivo  tiene  el  próximo  año  y  medio  (6  trimestres  de  decisión  o  Qs)  para 
hacer  despegar  esta  compañía.  Dentro  de  este  tiempo,  ud.  deberá  convertirse  en  una 
empresa auto sostenible y que produzca utilidades razonables de su operación.  Un sistema de puntuación balanceada (Balanced Scorecard) será utilizado para medir el 
desempeño  de  su  empresa  y  comparar  sus  resultados  con  los  de  sus  competidores.  Su 
desempeño  total  será  un  promedio  de  su  rendimiento  financiero,  su  desempeño  y 
efectividad  en  el  mercado,  las  inversiones  que  haga  para  garantizar  el  futuro  de  su 
empresa,  la  productividad  de  sus  recursos humanos,  el  manejo  de  sus  activos  y  su 
capacidad de creación de riqueza para sus accionistas.  
Su meta es convertirse en el mejor competidor en este mercado.  

Mundo Virtual de Negocios 
 
Su  compañía  será  responsable  de  introducir  una  línea  nueva  de  computadoras 
personales en varios países de Asia, Norteamérica, y Europa.  
 

Manual de Inducción
Gerencia EstratégicaOtras firmas estarán entrando en estos mercados al mismo tiempo que su compañía. El 
mercado de computadoras personales se encuentra en la etapa introductoria de su ciclo 
de vida. No existe un historial de ventas y no hay competidores establecidos. Todos los 
competidores,  incluyendo  a  su  División,  comenzarán  exactamente  con  los  mismos 
recursos y conocimientos sobre este mercado.  
Todos  los fabricantes  venderán  sus  equipos  a  través  de  oficinas  propias  en  cuatro 
grandes  mercados  metropolitanos  alrededor  del  mundo.  Su  mercado  objetivo  es  el 
sector  empresarial.  No  habrá  ventas  al  mercado  doméstico,  ni  a  través  de  tiendas  al 
detalle. Por tanto, su estrategia de marketing estará enfocada a generar ventas directas a 
clientes empresariales.  
Hay  tres segmentos  a  servir  en  el  mercado  de  computadores  personales.  Estos  son  el 
Mercedes, el Caballito y el Viajero.  

 

Manual de Inducción
Gerencia Estratégica
El segmento Mercedes esta buscando un computador de alto nivel de rendimiento para 
usarlo  en  aplicaciones  de  ingeniería  y  manufactura.  Los  consumidores  de  Mercedes 
estarían dispuestos a pagar extra por un alto desempeño.  
El segmento  Caballito  es  el  grupo  mas  grande  de  consumidores.  Ellos  quieren  un 
computador  fácil  de  usar  para  trabajo  de  oficina,  y  que  tenga  también  un  precio 
accesible.  
El  segmento  Viajero  desea  un  computador  práctico  para  usar  mientras  viajan.  Estos 
consumidores  son  ejecutivos  que  viajan  con  frecuencia.  Este  segmento  también  es ...