Industrial

El estudio de las organizaciones
Por Mario Alberto Hernández Castro
Las organizaciones constituyen el medio en el que cada uno de nosotros se mueve a diario, en este
caso, el lugar de trabajo es la más clara y absorbente para la mayoría de las personas, precisamente
por ello se ha desarrollado toda una trayectoria de análisis y postulados referentes al tema, pues es
necesario comprenderla reacción de los individuos ante las políticas laborales para poder
incrementar la efectividad en dicha interacción.
Scott plantea dos criterios que facilitan la comprensión de las organizaciones, lo cuales son:
sistemas cerrado-abierto y racional-natural.
El sistema racional cerrado, desarrollado de 1900 a 1930, se refiere al planteamiento de objetivos
como principal motor de acción encada uno de los participantes, convirtiendo a la sociedad en un
sistema más mecánico y controlado de lo que en un futuro parecería.
Un segundo término que nos ayuda a comprender este paradigma es el de “la dirección científica del
trabajo (DCT)”, con ella se puede explicar la visión del trabajo como algo calculable y llena de
procedimientos universales, pues Taylor señala la variabletiempo como una regla de eficiencia.
En la actualidad nos suena muy primitiva la idea de aplicar conceptos tan tajantes a la hora de
observar la relación laboral de cualquiera de nosotros, sin embargo, los estudios de Taylor
produjeron grandes incrementos en la producción de las empresas de la época, he ahí el valor de
retomar puntos de interés en el tema organizacional.Retomando la DCT sepuede esclarecer la base para no seguir este tipo de linamientos, esto ocurre
por reducir al hombre en un sujeto factible de ser una pieza más en la maquinaria, siempre y cuando
se le de una retribución económica.
Otro modelo de nuestro paradigma inicial es el burocrático, propuesto por Weber en él va a proponer
una organización con normas y procedimientos ya establecidos, cada persona tiene sufunción y
debe cumplirla de lo contrario se interrumpe la labor de quien sigue en la cadena de procedimientos.
Estas aportaciones dejan de lado aquella visión tan limitada del taylorismo, principalmente en lo
referente a considerar al humano como un ser cooperativo y ligado a jerarquías, esto destaca la
delegación de funciones y también la capacidad de reconocer a cada cual como piezaimportante.
Con ayuda de estos estudios se fueron estableciendo nuevas visiones a cerca del funcionamiento de
las organizaciones, uno de estos avances es el sistema natural cerrado, nace de 1930 a 1960 y se
basa en las ideas de Merton, quien propone el análisis funcional.
Ya en este sistema se piensa más en el juego de las satisfacciones, tanto el individuo como la
empresa deben obtener unarecompensa, hoy en día sabemos la desigualdad de retribuciones,
mientras los tomadores de decisiones mantienen la mayor parte de sus necesidades cubiertas los
mandos bajos sólo resuelven de forma incompleta la de subsistencia, de ahí su permanencia al
interior de las actividades laborales y así se obtiene un grupo de colaborares incompletos y
dispuestos a dar el menor esfuerzo.
Ya con laescuela de relaciones humanas se añade un punto más claro acerca de la actividad de la
psicología del trabajo, gracias a los experimentos de Taylor se pudo avanzar a los postulados de
Perrow, donde las relaciones laborales son determinantes en la productividad, un concepto básico
para comprender esta propuesta es el liderazgo, algo vital para elevar la moral de los trabajadores y
así dar laoportunidad de sentirse importantes en la fila de producción.Aún cuando algunos autores contradicen tal idea, ya que la moral alta es fruto de elevados niveles
de producción y no viceversa. Sin embargo, se hace alusión a ese enriquecimiento del interior
humano para obtener mayor rendimiento por su esfuerzo, y esto es precisamente el camino a seguir
en las organizaciones actuales.
Como...