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Modelo de mejora continua para la gestión
de la seguridad e higiene ocupacional.
Un caso de estudio

REYNALDO VELÁZQUEZ ZALDÍVAR
Ingeniero Industrial.
Profesor auxiliar de Gestión de Recursos
Humanos, Ergonomía, Seguridad
e Higiene Ocupacional.
Universidad de Holguin “Óscar Lucero
Moya”. Cuba

INTRODUCCIÓN
SUMARIO
El mejoramiento de la gestión de la seguridad e higiene ocupacionalen las organizaciones es un elemento de gran importancia para lograr los
niveles de calidad y productividad requeridos en los momentos actuales.
Este proceso precisa de la implementación de modelos que permitan la
aplicación de las modernas filosofías de gestión al sistema de seguridad
e higiene ocupacional. En este artículo se muestra el modelo de gestión
de la seguridad e higieneocupacional, basado en la filosofía del mejoramiento continuo que permite el diagnóstico sistemático para la elaboración de planes de acción, logrando la eliminación de los problemas existentes en este campo. Además, se refleja el caso de una empresa que
mejoró la efectividad y eficacia de su sistema de gestión de seguridad e
higiene ocupacional a partir de la implementación del modelo.
Palabras clave:Mejora continua, gestión de la seguridad e higiene ocupacional.

A lo largo de la historia de la gestión
empresarial, y sobre todo en los últimos años, se han desarrollado métodos e instrumentos para establecer y
mejorar las normas de actuación de las
organizaciones e individuos que las integran. De esta forma han surgido numerosas corrientes en este campo que
se contraponen, se sustituyen ose
complementan entre sí. Calidad total,
Teoría de las restricciones, Reingeniería de procesos, Programas permanentes de mejoramiento de la productividad, entre otras, han sido aplicadas
con éxito en múltiples organizaciones

MAPFRE SEGURIDAD. N.o 92 - CUARTO TRIMESTRE 2003

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de todo el mundo. El factor humano es
esencial en cualquier sistema de trabajo que se quiera desarrollar, espor ello
que, un lugar importante dentro de las
estrategias que las organizaciones establecen lo ocupa la gestión estratégica de los recursos humanos, ya que de
ésta depende el éxito o el fracaso de
cualquier proceso que se ponga en
funcionamiento, pues todos exigen recursos humanos con mayores competencias, polivalentes y motivados. Éste
es el gran e ineludible reto de nuestras
empresas,(Páez, 1991).
La evolución de la gestión empresarial y de la gestión de recursos humanos en particular ha llevado implícita también la evolución de la
gestión de la seguridad e higiene
ocupacional, de la prevención de
riesgos y, en general, de la mejora
sistemática de las condiciones de trabajo. La calidad, como factor determinante de la productividad de una
empresa, sólo es alcanzable siexisten condiciones de trabajo óptimas.
La calidad, como resultado de la suma de calidades en todas las etapas
de los procesos productivos y de servicios, asume también la satisfación
del trabajador como un objetivo clave, al ser éste «cliente» y usuario directo de las actividades internas de la
empresa. Por ello, la gestión acertada de la SHO es un imperativo para
mejorar la productividad, lacalidad y
la competitividad.
La mejora continua como filosofía
de administración puede ser empleada para la gestión de la SHO, confiriéndole a la organización una ventaja
competitiva sostenible en el mercado
porque establece un ambiente de trabajo seguro y saludable conducente a
un desempeño óptimo y constante
que mejora de manera continua todo
el tiempo. La mejora continua de lascondiciones de trabajo sólo puede lograrse dentro del enfoque estratégico
de gestión empresarial que le permita
el establecimiento de objetivos a largo, medio y corto plazo e integrado
con las restantes actividades de GRH
que adopte la organización. Estos aspectos han sido insuficientemente tratados por los diferentes sistemas de
gestión de la seguridad que se reflejan en la literatura (Montero,...