informatica

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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 3
Organigrama del departamento de informática y sus funciones 5
Organigrama del departamento de informatica 6
Administracion de cambios 15
MANTENIMIENTO ADECUADO ENLOS EQUIPOS DE CÓMPUTO DE LA EMPRESA CISA 23
Herramientas que se deben usar para el mantenimiento de Hardware 25
Mantenimiento de software 26
Planes de contingencia 27
El Plan de Contingenciadebe contar con la debida documentación que se muestra a continuación: 29
MANUAL PARA EL FUNCIONARIO QUE TRABAJA CON COMPUTADORAS. 31
CONCLUSION 39
Bibliografía 40

 
INTRODUCCIÓN

Laelaboración de este trabajo se realizo con la finalidad de dar a conocer las funciones que implementan los diferentes encargados o jefes de los departamentos del área de informática, de la compañía deseguridad CISA (Compañía De Investigación Y Seguridad Del Atlántico) además de los subordinados, siendo elementos importantes para el desempeño de esta área.
Analizaremos como se debería aplicar las NormasCOBIT en una organización, utilizando para ello la guía de Auditoria presentada en la página Web www.isaca.org. La misma indica los pasos a seguir para auditar cada uno de los procesos de TI de lanorma. Esta propuesta lo confeccionaremos dándole el formato de un informe de auditoría.
Es imprescindible reconocer que el área de informática es una de las más importantes dentro de cualquierempresa o sistema de información, ya que sin ella toda información que radique en la organización seria lenta e inoportuna, o simplemente con algún fallo de esta área toda organización se vería en gravesproblemas.
Por ello, tenemos que reconocer que los cambios que se lleven a cabo en el transcurso de la administración del departamento tienen que hacerse conscientemente con la finalidad de noperjudicar los procedimientos adecuados para la buena resolución de los procesos. Ahora bien se deben tomar en cuenta el desempeño de cada trabajador para no repercutir demasiado en el golpe de los...