Informatica

CONTADURÍA MAYOR DE HACIENDA DE LA ASAMBLEA LEGISLATIVA DEL DISTRITO FEDERAL

DEPARTAMENTO DE SOPORTE TÉCNICO
OBJETIVO
Instalar mantener en funcionamiento y actualizar el hardware y el softwareque requieran las UA de la CMHALDF; proporcionar mantenimiento
preventivo y correctivo de emergencia a los equipos de cómputo de la
institución; y evaluar y controlar los servicios de mantenimientoque
ofrezcan los proveedores como garantía de servicio.
FUNCIONES
−

Elaborar su Programa Anual de Trabajo e informar trimestralmente
sobre su avance a la Subdirección de Servicios deComunicaciones y
Soporte Técnico.

−

Proporcionar, en el ámbito de su competencia, la información necesaria
para elaborar el Anteproyecto del Presupuesto Anual de la CMHALDF.

−

Instalar, actualizary mantener los paquetes y programas básicos de las
computadoras personales con que cuenta la institución.

−

Realizar instalaciones menores de hardware y proporcionar
mantenimiento preventivoy correctivo de emergencia a los equipos de
cómputo y periféricos, según lo soliciten las UA.

−

Realizar pruebas para verificar la operación y rendimiento a los equipos
de cómputo,comunicación y auxiliares en proceso de adquisición.

−

Elaborar los procedimientos e instructivos que deban aplicar las áreas
usuarias que requieran servicios de apoyo técnico y someterlos a laconsideración de la Subdirección de Servicios de Comunicaciones
y Soporte Técnico.

−

Elaborar y mantener actualizado el inventario del equipo de cómputo,
de comunicaciones y software que posea lainstitución; y resguardar las
licencias de uso, manuales y medios físicos del software adquirido.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

13 DE DICIEMBRE DE 2007

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y SISTEMASAMS/ORG-01

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CLAVE

PÁGINA

INICIO DE VIGENCIA

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−

Elaborar estadísticas e informes que...