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¿Qué es un "cuadro de mando"?
La metodología Balanced Scorecard, una consecuencia de la medición previa y metodologías de gestión como laGestión de la Calidad Total (TQM), existen desde hace décadas, pero se formalizó en la década de 1990 por Robert Kaplan y David Norton.

Kaplan y Norton no sólo le dio un nombre formal, sino también poner estructura en torno a la forma como lasorganizaciones pueden medir qué tan bien están funcionando y cómo predecir el rendimiento futuro. Básicamente, es una forma de asignar y convertir la información empresarial complejo en algo que es comprensible para todos. La metodología comienza con los objetivos definidos por la organización, seguido por las medidas del cuadro de mandos. Estos suelen incluir tanto los objetivos corporativos y los objetivosde unidad de negocio, que luego se perfeccionó en las medidas individuales y metas. Es un enfoque muy flexible, diseñado para adaptarse a las necesidades de cualquier organización. Y prácticamente cualquier cosa puede ser medido.
¿Cuáles son los beneficios de implementar un cuadro de mando integral?
Los principales beneficios incluyen una estructura mayor y objetivos compartidos, los cuales amenudo conducen a una mayor rentabilidad financiera. Permite a las organizaciones a ser más funcional y activada. Para los programas específicos, un cuadro de mando integral puede elevar el perfil de los proyectos clave, que puede ayudar con el financiamiento y apoyo interno. También es posible usar el mapa estratégico que un cuadro de mando integral crea para ayudar a los programas de guía hacia eléxito. Y está poniendo de moda.
¿Cómo se diferencia de otras metodologías, como Six Sigma, basado en el costo-actividad y la gobernanza de TI?
Costeo basado en actividades fue un precursor de cuadro de mando integral, sino que evaluó los costos, las recompensas y los beneficios de las actividades específicas. El concepto de cuadro de mando integral se basa en esta idea. Six Sigma es un productode la tarjeta de puntuación equilibrada, imponente estructura aún mayor. El cuadro de mando es a menudo parte del proceso de gobernanza de TI y se utiliza generalmente como una medida del rendimiento para ayudar a determinar cuánto se gasta y dónde se está contribuyendo en la consecución de los objetivos empresariales.
¿Cada organización necesita un cuadro de mando integral de algún tipo?
Lamayoría, pero no todas, las organizaciones pueden beneficiarse de un cuadro de mando integral enfoque, tanto públicas como privadas. En general, cuanto más grande y más compleja sea la organización, más se va a beneficiar. Las empresas que están fuertemente reguladas también se benefician, así como empresas en crisis. Ambos tipos de organizaciones pueden utilizar el enfoque estructurado para lainformación más detallada a los que supervisan ellos. La cantidad de estructura ya en su lugar es otro factor. Dependiendo de qué tipo de equipos estén en existencia, cómo toman decisiones y los mecanismos en marcha para medir el desempeño individual, que puede o no beneficiar. Las organizaciones pequeñas a veces funciona bien sin ellos, su cultura empresarial puede ser suficiente para sostenerlos. Unejemplo es The Home Depot, una empresa pequeña, tenía pocas medidas en vigor hasta que el Director General actual subió a bordo. Durante sus primeros años, era importante para Home Depot permanecer líquido, pero a medida que crecía, necesitaba más estructura, que el director general proporcionada.
¿Quién es el mejor dentro de la organización?
En general, el decreto viene de arriba-el directorgeneral, quien, con su equipo, desarrolla objetivos de máximo nivel corporativo para el cuadro de mando integral. El director general nombra a continuación o bien el CIO o el oficial jefe del conocimiento (OJC) como punta de lanza no sólo los objetivos de la empresa y las mediciones sino también del departamento y los objetivos individuales y medidas.
¿Cómo puede determinar sus medidas de cuadro...