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Ayudando a Mónica

Mónica Suarez trabaja en la pequeña empresa de su Padre dedicada a la distribución de productos de peluquería. Obviamente, sus principales clientes son laspeluquerías de la ciudad de Córdoba –capital – e interior.

También está estudiando la Licenciatura en Recursos Humanos, debido a que considera que las personas que trabajan en una empresa “lo sontodo”. Para llevar adelante su estudio, en forma paralela con el trabajo, ha decidido formar un grupo de estudio con dos compañeras que son, al mismo tiempo, amigas desde la infancia: Patricia ySilvia.

Dentro de la empresa, está encargada de la Administración y tiene 3 personas a cargo: 2 secretarias y 1 cajera. El clima de trabajo es muy ameno pero su padre no comparte el “tratodemasiado familiar” así lo llama él, que Mónica tiene con las empleadas.

Su padre, maneja el sector de compras y ventas, donde el clima es radicalmente opuesto. Se trabaja bajo muchapresión lo que ha llevado a tener un alto índice de rotación en el sector de ventas al minorista acompañado éste de un alto índice de ausentismo.


Conversando una noche con su padre, Mónicaintenta explicarle el concepto de Administración, y que se puede ser Eficiente y Eficaz sin necesidad de amedrentar a las personas, porque ahí se ve disminuida la calidad del trabajo del vendedor.En el desarrollo de la charla surge el tema de las Habilidades del Administrador, donde Mónica le plantea a su padre que él es un excelente visionario pero no tiene calidad para tratar conlas personas, que debería dejar que ella se ocupe directamente del tema y permitirle generar un plan de acción que modifique la atmósfera del trabajo.

¿Usted podría ayudar a Mónica con lasargumentaciones de los temas a que se hizo referencia? No tenemos ninguna duda que podrá hacerlo sin dificultades. A trabajar.

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