Informatica

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| COBERTURA DE CALL CENTER Area: 40 metros2 |
DESCRIPCION | COSTO APROX. |
12 estaciones(PCs) de agentes | Q18,000.00 |
  1 QA | |
  1 supervisor | |
  1 manager | |1 secre/recepcionista | |
  1 servidores | Q4,841.05  |
12 Puntos de ip Voz | Q6,000.00 |
E1enlace ip voz. Ip publica | 1,500.00 |
Pendiente equipo de ipvoz | |
Costo demano de obra | |
ESTACIONES DE TRABAJO MONITOR 15" LCD (REF) DELL  Costo Q.1500.00 * equipo semi nuevo. Con garantía de 6 meses.       SERVIDOR COMBO (CORE I5) 3.4GHZ. (3570K) 1155 INTEL |      6748 - ASROCK BOARD (H61M-DGS)/1155/DDR3-1333/V |
      6733 - CORE I5 3.4GHZ (3570K) 1155 (INTEL) |
      6413 - CASE/KIT/ATX (813) TE/MO/BO NEGRO/500W |
      2150 - ENVIOS ADOMICILIO EN TODO EL PAIS !!! |
      2147 - NUESTROS PRECIOS SON LOS MAS BAJOS |
      6371 - DISCO 500GB SATA2 3.5 HITACHI 7200RPM |
      11381 - QUEMADORA-DVD SATA SAMSUNG (22X +/-R) |
     6816 - MEMORIA 1GB DDR3 1333MHZ MARKVISION PC |
      5861 - MONITOR 15.6" LCD (LED) ACER P166HQL |
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CPU PENTIUM 4 2.8/80GB/1GB/DELL OPTIPLEX 280 |     1GB-DDR1PC266/80GB-IDE/COMBO-ROM/FLOPY/T |
Costo Q4,841.05 En un centro de contacto IP puro, las llamadas que se originan en la red telefónica convencional son convertidas a IP por un gateway de medios. Todas las comunicacionesentre los componentes del centro de contacto, por ejemplo el enrutamiento de llamadas entre agentes y la recuperación de registros de clientes, tienen lugar sobre una red IP.

Este esquemaofrece todos los beneficios de IP descritos con anterioridad, por ejemplo menores costos de operación y de red gracias a la convergencia, una reducción en los cargos por llamadas, mayor consistencia yefectividad en el servicio al cliente y una simplificación del proceso de reporteo de las actividades del centro de contacto. |   |
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