Informe de pasatias

PARTE II

CAPÍTULO I

1.1 ASPECTOS GENERALES.

1.1.1 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES.
Visión
Consolidar la mejor institución de servicios financieros en Venezuela, mediante un modelo de gestión orientado a la creación permanente de valor para nuestros clientes, nuestros accionistas, nuestros empleados y para el país.

Misión.
En la esta sección que corresponde información de la empresa no sepudo encontrar debido a que anteriormente la Institución Financiera Banco de Venezuela, S.A pertenecía al Grupo Santander, ahora en la actualidad pertenece al Estado y como se está en un periodo de transición muchas de las informaciones no están disponibles o se encuentran en mantenimiento.

Valores Corporativos.
Liderazgo
Generamos confianza y marcamos la pauta en los mercados y equipos.Calidad pensando en las personas
Tenemos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio.
Responsabilidad social
Nuestro compromiso es de largo plazo con el desarrollo sustentable de las sociedades de los países donde operamos.
Crecemos con nuestros clientes
Creemos en la importancia de crear valor para nuestros clientes, accionistas y empleados.
Integridad
Practicamosrelaciones transparentes con nuestros empleados, clientes, accionistas y autoridades de los países donde operamos.
Dinamismo
Siendo preactivos y actuando con flexibilidad, nos anticipamos y nos adaptamos a los cambios del mercado.
Talento
Apoyamos el desarrollo de las personas y la orientación de los equipos hacia la superación continua, valorando a las personas sobre la base de la meritocracia.Fortaleza
El equilibrio entre la prudente toma de decisión y la osadía de la innovación son la base de nuestra fortaleza que garantiza la generación del valor.

1.1.2 UBICACIÓN GEOGRÁFICA

El Banco de Venezuela, S.A se encuentra ubicado en la AV Universidad, Esquina de Gradillas, Torre Principal del Banco de Venezuela.

1.1.3 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA



1.1.4 UNIDAD O DEPARTAMENTO EN ELQUE SE DESARROLLAN LAS PASANTÍAS

La unidad donde se desarrollaron las pasantías fue en la Gerencia de Reclutamiento y Selección.

1.1.4.1 MISIÓN Y VISIÓN

Misión.

Contribuir de manera racional y eficiente en la selección del personal
De la Institución a través de acciones de reclutamiento y selección que, mediante
la evaluación de las capacidades y las habilidades de lostrabajadores,
permitan allegarse del personal calificado que apoyen el fortalecimiento
de la imagen del Banco de Venezuela y el incremento de la
productividad y calidad del servicio, bajo un esquema de competitividad.

Visión:

Fungir como área a la vanguardia y propositiva para innovar en las
técnicas, procedimientos y sistemas modernos en reclutamiento y
selección del personal, coadyuvando aldesarrollo del Correo con un
sentido de responsabilidad y eficacia, con el propósito de cubrir los
requerimientos y necesidades potenciales de recursos humanos que el
Organismo demande, con la oportunidad y la calidad requerida.
Objetivos:

• Establecer Acuerdos de Niveles de Servicios con los Usuarios.
• Atender y resolver todas las solicitudes de servicio recibidas de los Usuarios.
•Desarrollo e implementación de instrumentos que contribuyan a impulsar el aprendizaje organizacional.
• Promover una Visión Compartida: Empresa - Empleados.
• Diseñar e implementar instrumentos orientados a facilitar Autodesarrollo del personal.
• Desarrollo y divulgación de métodos y estándares de trabajo que contribuyan a la eliminación de desperdicio de recursos, retrabajos y duplicidad defunciones.
• Potenciar los procesos de negocio, facultando su fluidez y mejorando su eficacia.

1.1.4.2 ANALISIS FODA

1.1.4.2.1 FORTALEZAS:

• Personal capacitado para las funciones dentro del departamento.
• Disposición y aceptación para nuevos cambios dentro del departamento.
• Existe compañerismos y comunicación al momento de realizar las actividades.

1.1.4.2.2 OPORTUNIDADES:

• La...