Informe practica

Instituto DuocUC
* ESCUELA DE TURISMO

* Informe de Práctica
* Empresa: Dirección Regional Sernatur, Valparaíso.
Ciudad: Viña del Mar.

* Alumno: Ignacio Andrés Torres Valderrama.

Viña del Mar, Noviembre 2010.
ÍndiceIntroducción……………………………………………………………………………...2.-
Capítulo I Empresa (Dirección Regional Sernatur Valpo.)………………………3.-
1. Antecedentes Generales…………………………………………………………..3.-
2.0 Ubicación…………………………………………………………………….3.-
2.1 Publico Objetivo……………………………………………………………..3.-
2.2 Estrategias de promoción…………………………………………………..3.-
2.3 Trayectoria de la empresa………………………………………………….4.-
2.4Alianzas estratégicas……………………………………………………….5.-
2.5 Participación en ferias y congresos……………………………………….6.-
2.6 Publicaciones de la empresa en la prensa……………………………….7.-
Capítulo II Proceso productivo………………………………………………………...8.-
2. Antecedentes de la empresa……………………………………………………….8.-
Capítulo III Área practica……………………………………………………………..15.-
3. Antecedentesgenerales…………………………………………………………..16.-
Capítulo IV Problemas y limitaciones…………………………………………….....17.-
Conclusiones……………………………………………………………………………18.-
Bibliografía………………………………………………………………………………19.-

2.-
Introducción.
En el presente informe se señalará aspectos importantes de la empresa siendo el capitulo I donde el alumno se desempeñó durante su práctica ya sea aspectos tales como la ubicación de la empresa, el publico objetivo ya definido por la mismasus esfuerzos comerciales, estrategias de promoción, participación de la empresa en ferias y congresos.
Además se encuentran los procesos productivos correspondiente al capítulo II donde se mostrara la conformación de la empresa, personal a cargo de cada área que permite que la empresa se desarrolle en completa armonía.
En el capitulo III área practica se señalara los aspectos importantes quedesarrolló el alumno durante su periodo de trabajo abarcando puntos como el superior a cargo, la duración que el alumno permaneció en la empresa desarrollando su práctica, las actividades que tuvo que realizar, el grado de responsabilidad dentro de ella, los aportes que el alumno entregó a la entidad y el desarrollo de las actividades desempeñadas durante el periodo trabajado.
Para finalizar enel capítulo IV del informe se formularán propuestas ante los posibles problemas y limitaciones que el alumno haya encontrado en el desarrollo de las tareas encomendadas por el superior a cargo que trabaja dentro de Sernatur.


3.-
Capítulo I Empresa (Sernatur)
1. Antecedentes Generales.
2.0 Ubicación:
Sernatur está ubicado en Viña del Mar en la Avenida Valparaíso 507, Oficina305 en el 3º piso del portal álamos.
2.1 Publico Objetivo:
Sernatur lo define claramente en su misión institucional donde se cita lo siguiente: “Fomentar y consolidar el desarrollo sustentable de la actividad turística en el país, estimulando y coordinando el trabajo público privado, promoviendo y desarrollando el turismo interno y receptivo con estándares de calidad sustentados en lasnormas chilenas, implementando programas especiales que contribuyan a la consolidación de la oferta y demanda turística, que permitan la accesibilidad del turismo a la ciudadanía, aportando al desarrollo económico y social del país”. 
Es por esto que Sernatur crea instancias para que toda la ciudadanía pueda disfrutar del turismo del país y de la región por medio de programas especiales como losviajes 3º edad y las giras de estudio como también la creación de folletos turísticos al alcance de toda la ciudadanía para el conocimiento de todo la región y el país por medio de mapas y atractivos turísticos de cada zona de Valparaíso.
2.2 Estrategias de promoción:
Sernatur utiliza una estrategia de promoción bien clara utilizando un marketing...