Informe

EL INFORME: CARACTERÍSTICAS.
Todo proceso de evaluación concluye con la integración los resultados obtenidos y su comunicación al cliente/sujeto. Ello es una condición científica así como un requisito ético que el psicólogo debe cumplir. Esta fase tienen a su vez dos subfases: 1) Integración de los resultados obtenidos y 2) Comunicación al cliente/sujeto que será oral y/o escrita.




1Integración de resultados.

Existe una delimitación muy poco clara entre efectuar un análisis de los resultados a la luz de las hipótesis y a su integración en una descripción global del sujeto. Evidentemente la contrastación hipótesis a hipótesis nos puede ofrecer disonancias e, incluso incongruencias que habrán de ser aclaradas. Como se pone de relieve en las Guías para el Proceso de Evaluación(Fernández-Ballesteros,  De Bruyn, Godoy, Hornke, ter Laak, Vizcarro, Westhoff, Westmeyer y Zaccagnini, 2001), en este punto el evaluador debe integrar los datos obtenidos de tal forma que:
• el conjunto permita responder a la demanda y los objetivos de la evaluación,
• tendrá en cuenta cualquier potencial incongruencia de los resultados
• formulará las recomendaciones pertinentes
Dependerá decada caso particular (de la demanda y los objetivos planteados) el que, en base a los resultados obtenidos, lleguemos a una mera descripción o clasificación del sujeto o/y realicemos predicciones sobre la conducta a unos determinados niveles de probabilidad. Dependerá también de cada caso el que tengamos que orientar, seleccionar o proponer una determinada intervención, en base a las hipótesissobre los agentes supuestamente responsables de la conducta y el objetivo de modificar ésta.
Finalmente, conviene señalar también que cuando durante la evaluación se detectan condiciones importantes (del sujeto, del contexto, biológicas, etc.) que trascienden la demanda e, incluso, los objetivos de la evaluación, éstas deben de ser integradas también en los resultados y, en el caso en el que seconsidere no pertinente su información escrita (al cliente), el sujeto debe de ser informado, en todo caso, sobre ellas.




2 Comunicación de resultados: el informe oral y/o escrito.

El proceso (en sus dos versiones descriptiva-predictiva e interventiva-valorativa) en evaluación psicológica termina con la comunicación oral y/o escrita de sus resultados en la que se dará, además, respuesta ala demanda del cliente/sujeto y a los objetivos de la evaluación: diagnóstico, descripción, orientación, selección o tratamiento (o recomendación de tratamientos) y, en el caso del proceso valorativo-interventivo, se dará también cuenta de la valoración de los tratamientos aplicados.
Existe diversidad de opiniones sobre si primero debe darse una información oral al sujeto y/o cliente y,posteriormente, plasmarla en un informe escrito o, por el contrario, si el informe escrito debe preceder al oral con el fin de que sea discutido con el sujeto y/o cliente. La opinión aquí mantenida es la de que el evaluador debe redactar un borrador de informe que comentará con el sujeto y/o cliente y tras la sesión de comunicación oral (por algunos autores llamada “sesión de devolución”), redactará elinforme definitivo. A continuación, vamos a presentar algunas características de la comunicación oral de los resultados (teniendo en cuenta que está ha de basarse un un primer borrador de informe) y, posteriormente, presentaremos las características que debe de reunir el informe en su versión escrita.

2.1. Comunicación oral

Los objetivos a conseguir en la sesión de comunicación de resultados sonesencialmente dos: 1) que el sujeto y/o cliente quede bien informado de los resultados obtenidos, esencialmente, aquellos referidos a su demanda inicial; 2) que ello le sirva para tomar las decisiones pertinentes.
Por lo que se refiere a la información de resultados éstos deben de tener las siguientes características (con base en las GAP):
• Ser expresados en un lenguaje oral comprensible al...