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COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA |
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Por: Lic. Santiago Luis Bozzetti        El término estrategia aparece en situaciones donde dos o más actores, fuerzas o sistemas pugnan por lograrobjetivos similares. El General chino Sun Tsu fue el primero en redactar un tratado sobre estrategia militar con su famoso libro "El arte de la Guerra", escrito entre los siglos VI y V antes de Cristo. Conel correr de los años, el pensamiento estratégico atravesó la frontera militar y se expandió a la Política (Maquiavelo), Economía (Adam Smith), Juegos (Von Neumann, Huzinga), Management (PeterDrucker) y Marketing (Ries y Trout).        ¿Qué se entiende por estrategia?. Si bien cada disciplina tiene una definición distinta, en líneas generales se entiende que estrategia es una forma de coordinarintegralmente los recursos existentes para lograr una posición de ventaja sobre el contrario. Hay dos rasgos constantes que toda planificación estratégica debe tener en cuenta: * Anticipación : Setrata de nuestra reacción presente al futuro,  en términos de que nos ocurriría si  hiciésemos o no ciertas cosas. El pensamiento estratégico consta de líneas de acción que prevén futuros escenarios comoconsecuencias de nuestras decisiones. Es una cualidad intrínseca a los seres humanos indispensable para la adaptación y la supervivencia.* Decisión : Todo pensamiento estratégico se compone de unasucesión de decisiones, pero no toda decisión es estratégica. Para que lo sea es necesario que cuando en el cálculo que el agente hace de su éxito intervenga la expectativa de al menos otro agente quetambién actúa con vistas a la realización de sus propios propósitos.        La comunicación es la interacción simbólica de al menos dos participantes que comparten un código en común y responden enfunción del estímulo del otro. A nivel empresarial e institucional, las organizaciones se comunican hacia su interior y con su entorno. La calidad de esa interacción simbólica es un bien intangible que...
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