Informe












Integrantes:

1. Descripción de la Empresa

1.1 Historia de la empresa

Edicto Arenas comenzó a la edad de 21 años a trabajar de forma dependiente en el rubro de los rodamientos como vendedor, allí adquirió todos sus conocimientos y el manejo de los rodamientos, luego de algunos años le dieron el cargo de jefe de local, desde ahí estaba a cargo de todo. A la edad de 35 años seindependizo, comenzó con pocas cosas rodamientos retenes y crucetas con lo mínimo de todo y gracias a la experiencia adquirida en el trabajo anterior los proveedores ya lo conocían, tenían más confianza en él porque se caracteriza por ser responsable en los pagos, a diferencia de sus empleadores anteriores. Esto jugo a su favor y se le hiso relativamente fácil ya que los proveedores le otorgaroncrédito, le despachaban los rodamientos y les pagaba a 30 o 60 días. Al comienzo arrendaba un local pequeño, y de vez en cuando ponía cajas vacías para que se viera más llenas las estanterías. Arrendo por aproximadamente 13 a 14 años. En el terremoto del 2010, el local se vino abajo y tuvo que reconstruir todo.
En la Actualidad esta empresa familiar, funciona de lunes a viernes de 09:00 a 13:00y de 15:00 a 19:00 horas, y los sábados de 9:00 a 13:00 horas y está ubicada en Chacabuco 887.





2. Estudio Preliminar

2.1 Descripción Del Antiguo Sistema

Rodamientos “RODARENAS”: es atendido por su propio dueño el que cuenta con una asistente que realiza solo tareas mínimas según lo que Edicto estima conveniente.
Dedicada al rubro de rodamientos, de los cuáles sólo un 10% de sutotalidad son los de mayor venta. Durante el mes de Septiembre y los meses de la agricultura se registra un mayor movimiento.
No posee una bodega para guardar sus productos, por lo que todo el stock de mercadería se encuentra a la vista del público ubicada en repisas y clasificada de acuerdo a un código universal que posee cada producto, a este código también se le llama ítem. Los productos vanordenados de menor a mayor tamaño. Además cada vez que recibe un pedido le va poniendo un código interno para saber el precio correspondiente y sus descuentos.
No cuenta con un inventario ni lleva registro de cuantos productos tiene disponibles o de cuales carece, en éste caso realiza la siguiente acción:
A Llega un cliente al mostrador y le pide un producto en específico.

B Se dirige a las estanteríase identifica el producto requerido.

C Al tomar el producto se puede percatar que le está quedando muy poco, mira el código universal y lo recuerda hasta llegar al mostrador.

D Una vez ahí, si hay tiempo anota directamente en su croquera lo que le falta y a continuación termina la venta.

E En la hoja anota el proveedor, la cantidad de productos que va a necesitar y su código universal.

F Enel caso de que haya mucho público, anota como apunte en cualquier hoja lo faltante y cuándo esté más desocupado lo traspasa a la croquera, o lo deja pendiente hasta que otro cliente necesita el mismo producto, entonces vuelve a recordar lo que necesita y esta vez sí lo anota.

G Una vez que tiene más o menos diez ítems distintos de un solo proveedor procede a realizar el pedido.

H En casosespeciales que se necesite con urgencia un producto hace el pedido de inmediato aunque se trate de sólo uno o dos ítems.
A continuación damos registro en una tabla de la cantidad de veces que recurre a la croquera o cualquier otro papel para registrar transacciones en un día:

Ciclos
Volumen de Transacciones Diarias
Día normal (un día)
12
Fin de mes (un día)
5
Fecha Especial (un día)
20

Fecha especialse le denomina a la temporada agrícola y a al mes de septiembre, que corresponden al periodo de mayor movimiento.

Se detectaron tres problemas específicos en algunas etapas del proceso manual, estos son:

a Desorden con las solicitudes de productos: anota en cualquier papel que encuentra encima del mesón lo que va necesitando, siendo imposible que alguien más pudiese entender eso, debido a...