Infraestructura del comercio electronico

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Infraestructura del
comercio electrónico


Agenda
5.1 Sistemas de comunicación
5.2 Sistemas de pago
5.3 Distribución y entrega
5.4 Interconexión de redes
5.5 El Software
5.6 El hardware
5.7 La seguridad

5.1 Sistemas de comunicación
• Los sistemas de comunicación son muy
importantes en los sistemas de comercio en
general.
• Para algunos autores las redes de ferrocarril
fueronlo que hoy en día son las redes de
computadoras y telecomunicaciones.
• Internet es la red de computadoras más
extensa.

Sistemas de comunicación
• Entre los sistemas de comunicación más
difundido se encuentra PSTN (Public
Switched Telephone Network) o simplemente
red telefónica.
• Las tendencias actuales en los proveedores
de servicios de telecomunicación es llegar a
la convergencia:“doble, triple y cuadrúple
play”. La combinación de datos, voz, video y
otros servicios bajo demanda.

Sistemas de comunicación
• En
un
principio
los
sistemas
de
comunicación fueron dedicados si se quería
garantizar una buena calidad de servicio
(QoS).
• Las primeras redes de comunicación de
computadoras fueron cableadas y utilizaban
tecnologías propietarias, por lo que se teníapoca
compatibilidad.
Poco
a
poco
aparecieron los estándares (IEEE 802).

Sistemas de comunicación
• Existen de acuerdo a su ubicación dos tipos
de redes LAN y WAN, aunque después han
aparecido otras clasificaciones como MAN,
PAN, BAN, etc.
• Las tendencias actuales en conectividad
indican que tecnologías de comunicación
inalámbrica están teniendo éxito a nivel
SOHO (Small Ofice -Home Office), pero no
a nivel empresarial. ¿Por qué?

Sistemas de comunicación
• Se utilizan en algunos casos enlaces por
microondas y satelitales para el buen manejo
de las transacciones comerciales.
• Una de las características fundamentales de
los enlaces para sistemas de cómputo es el
manejo preferente de grandes anchos de
banda al menos en nivel backbone,
utilizando enlaces defibra óptica, Gigabit
Ethernet, ATM, entre otros.

Sistemas de comunicación
• Otra de las características de los sistemas de
comunicación es la tolerancia a fallos; es
decir, la forma de garantizar que la
información llegue a su destino.
• Internet es una red tolerante a fallas, la cual
tiene una topología jerárquica.
• Al final de cuentas, los sistemas
comunicación unen a los negocios.de

5.2 Sistemas de pago
• La diferencia fundamental entre un portal
Web y un sitio de comercio electrónico,
radica en la habilidad de poder cobrar una
transacción monetaria directamente desde el
sitio, por lo que en este caso se ve al sitio
como si fuera una terminal.
• El sitio Web debe validar esa transacción
con una entidad bancaria centralizadora.

Sistemas de pago
• Esavalidación de la transacción se puede
hacer en ese momento o bien guardar los
datos para hacer la validación manual. Al
final de cuentas, debe existir una validación
humana en el proceso.
• Muchas empresas hacen el descuento una
vez enviado el producto al cliente.

5.3 Distribución y entrega
• Parte importante de la infraestructura de
cualquier comercio es la logística, y el
comercioelectrónico no es la excepción.
• En dicha logística se encuentran entre otras
actividades, procesos de distribución y
entrega, que en el caso de e-commerce
forman la conexión entre el comercio virtual y
real.

Distribución y entrega
• Para la gran mayoría de los sitios de
comercio electrónico, el mejor esquema para
la distribución y entrega es delegar está
actividad a un tercero (empresasde
paqueterías)
• Como las compras en e-commerce no se
realizan de inmediato, se necesita dar al
usuario un seguimiento acerca del estado de
su compra.

Distribución y entrega
• Para lograr dicho seguimiento se deben
poner de acuerdo para monitorizar cada uno
de los paquetes enviados, por lo que debe
existir una estrecha relación con las
empresas de paquetería.
• Otra forma de...
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