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INTRODUCCION

Quien inicia su carrera como gerente en el mundo de los negocios tiene en mente muchos planes e ideas innovadoras; quiere ser creativo, asumir riesgos y superarse, pero la realidad es otra. Una vez el ejercicio de sus funciones no tiene tiempo sino para trabajar. Su sueño de tratar de ser un mejor gerente queda sepultado por sus ocupaciones como administrador. Lo mismo se aplica aquien ya tiene muchos años dedicado a esta gestión.

Escrito por Russell L. Ackoff. ,Capsulas de Ackoff ofrece temes gerenciales que tienen profundidad, ingenio, llevan a la reflexión y, lo mejor de todo, dan un enfoque diferente a varios de los problemas con los cuales tiene que enfrentarse el gerente.

Hace referencia a los procesos de comunicación en el seno de los sistemas, susobjetivos teóricos se apoyan en sólidas formulaciones y herramientas metodológicas, orientan preferentemente hacia el ámbito de las organizaciones empresariales. En los textos hay siempre provocaciones para un cambio en la mentalidad de los gestores y una redefinición de las direcciones estratégicas.

Más allá de la 'información y el conocimiento', como instancias prospectivas de las empresas, quepuede conducir al fracaso por falta de una visión de conjunto, propone soluciones sistémicas basadas en la comprensión y la sabiduría.

Esto es, aumentar la inteligencia del sistema, con una distinción consecuente entre crecimiento y desarrollo. Cápsulas de Ackoff Ofrece 52 cápsulas de temas gerenciales. Quien tiene la responsabilidad de dirigir una compañía, una división o un grupo de personasencontrará en estas cápsulas una visión interesante y muy ingeniosa, que le ayudará a analizar sus propios problemas y plantear soluciones novedosas.

La lectura de los tópicos gerenciales de este libro es un verdadero deleite. Cada una de sus cápsulas, chispeantes y estimulantes se puede “tomar” en tres o cuatro minutos. La prescripción del autor indica tomar una cada semana, ó sea que lamedicina se acabaría al transcurrir de las 52 semanas del año.













Russell Lincon Ackoff
(12 febrero 1919 - 29 octubre 2009)

Ackoff nació en Filadefia (EEUU) y realizó sus estudios de arquitectura en la Universidad de Pennsylvania, donde también recibió el doctorado en filosofía de la ciencia en 1947, bajo la dirección de C. West Churchman. Fue pionero en el ámbito de laInvestigación de operaciónes y profesor en diversas universidades le los EEUU, entre las que destacan: Case Institute of Technology, University of Birmingham y la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania. Fue presidente de la Sociedad de Investigación de Operaciones de América (ORSA) en 1956-57 y presidente de la Sociedad internacional para las ciencias de los sistemas (ISSS) en 1987 Trabajó encolaboración con diversos especialistas en múltiples proyectos de consultoría, donde aportó el uso del enfoque sistémico y de los cuiales derivó una gran cantidad de anécdotas y casos de estudio que utilizaba en sus cursos y en sus libros para ilustrar conceptos importantes. En 1976 pasó un año sabático en México, auspiciado por la UNAM, donde realizó aportaciones importantes.

Es coautor deuno de los primeros libros sobre investigación de operaciones . Sin embargo, posteriormente se convirtió en un importante crítico de esta disciplina y orientó sus intereses al enfoque sistémico y organizacional. En 1972, escribió un libro con Frederick Emery , que resulta fundamental para analizar las relaciones entre el pensamiento sistémico y el comportamiento humano. Esta obra es un elementobásico para el estudio de los sistemas con propósitos. En 1974 publicó una obra que integra una gran cantidad de los conceptos e ideas fundamentales de Ackoff Fue un impulsor de los conceptos de planeación idealizada y de formas de organización y administración basadas en la teoría de sistemas, considerando los aspectos sociales, culturales y psicológicos. Sus aportaciones se incluyen en 31 libros...