Ing. industrial

En Culiacán, Sinaloa a 09 de Octubre de 2009 




Ing. NOMBRE QUIEN RECOMIENDA  en calidad de PUESTO de EMPRESA QUE LABORA
CERTIFICA:
Que la Ing. A QUIEN RECOMIENDA ha trabajado como  Analistade Procesos en el departamento de Planeación y Procesos desde febrero de 2008 hasta septiembre de 2008.
Las principales actividades que desarrollo durante este periodo han consistido en:
-         Reingeniería de procesos de cada una de las áreas de la empresa (servicio a clientes, ventas, administración y producción).
- Análisis de puestos (Elaboración del organigrama de la empresa, ymanual de descripción de los puestos de cada una de las áreas de la empresa).
-          Responsable del proyecto de 5S en todas las áreas de la empresa.
- Responsable de iniciativas de BSC decada una de las áreas de la empresa.
-         Reclutamiento de personal: Publicación de vacantes, entrevista, inducción y Aplicación del programa de Estancias Profesionales (Realización de convenioscon la UAS y con el Instituto Tecnológico de Culiacán).

Se desempeño también en el área de Servicio a clientes, como Encargada de Servicio al Cliente desde Septiembre de 2008 a la fecha.
Lasprincipales actividades que ha desarrollado durante este periodo han consistido en:
- Recepción de ventas (Revisión de expedientes, entrevista de cierre de ventas).
- Seguimiento al proceso deescrituración (Análisis del crédito, citar al cliente para realizar la firma de escrituras).
- Elaboración de pagarés, solicitud de reembolso.
- Atención al cliente, para solicitudes degarantías de vivienda, recepción de pagos por concepto de iciahorro y cartera e informar sobre el status de su crédito.
- Aplicación de SAP R/3 módulos SD (ventas y distribución) y CS (servicio aclientes).
 
En el desempeño de dicho trabajo ha demostrado un alto nivel de iniciativa propia y dedicación, resultando evidente su integridad de carácter, compromiso con los objetivos marcados, alto...