IngEmpresarialMonografi Starbucks 2









FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL

DE INGENIERÍA EMPRESARIAL



INFORME ESTADÍSTICO:

INFLUENCIA DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS DE LAS ORGANIZACIONES
COMERCIALES

AUTORES:

DAMIÁN LAZO, Damila
ENRIQUEZ GUARNIZ, Jhony
HUMAN BRICEÑO, Jhon
TELLES QUISPE, Terry Luis
TIRADO RENTERIA, Alonso

ASESOR:

HUAPAYA GOMEZ, Enrique


LIMA-PERÚ

2015

ÍNDICE
RESUMEN
I.INTRODUCCIÓN
I.1 Antecedentes
I.2 Formula el problema de investigación
I.3 Hipótesis
I.4 Objetivo
II. MARCO METODOLÓGICO
II.1 Variables
II.2 Operacionalización de variables
II.3 Metodología
II.4 Tipo de estudios
II.5 Diseño de investigación
II.6 Población, muestra y muestreo
II.7 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
II.8 Método de análisis de datos
III. RESULTADOS
IV. ANÁLISIS
V.CONCLUSIONES
VI. REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS






RESUMEN
El siguiente trabajo radica en realizar una comparación entre dos locales de la misma empresa, Starbucks, con el fin de conocer si alguno de estos locales esta aplicando alguna estrategia para captar y satisfacer las necesidades de los clientes e incrementar sus ventas, que el otro todavía no la haya implementado.



















I.INTRODUCCIÓN

La Inteligencia de negocio es básicamente un proceso de tratamiento e integración de los datos para convertirlos en información relevante donde hallaremos conceptos, métodos de trabajo y herramientas con el fin de darle una ventaja y beneficio a la empresa, cómo en el caso de una empresa que quiere incrementar sus ventas y/o captar más consumidores. Dicha empresa tendría que aplicarcualquiera de las múltiples herramientas que existen en la Inteligencia de Negocio.

En este trabajo queremos dar a entrever que, con la ayuda de la Inteligencia de negocio, podremos tener la posibilidad de expandirnos y posicionarnos cómo empresa en el mercado, cual fuese nuestro rubro. Tendríamos la oportunidad de impulsar nuestro negocio hacia el éxito que antes no pensábamos que llegaríamos ycumplir el sueño que tanto anhelábamos desde que empezamos en fundar una empresa de bienes o servicios.



















I.1 Antecedentes

Anteriormente las organizaciones se apoyaban del departamento de sistemas de información para que generaran los reportes estándar y personalizados, esto sucedía cuando se trabajaba con mainframes (computadoras centrales eran grandes, potentes y costosas, estascomputadoras eran usadas por grandes corporativos con una base de datos bastante grande y compleja tal es el caso de los bancos, que utilizaban éste tipo de máquinas para procesar las transacciones bancarias). Y minicomputadoras (denominados así a los pequeños sistemas monousuarios. Éste termino se popularizó a mediados de los 60´s y tenían 2 funciones básicas: uso de circuitos integrados y mayordisponibilidad de recursos en la memoria RAM). (Zarate, 2013, párr. 1)
Empresas de todas las industrias dependen de la información para tomar sus decisiones. A menudo, la información que necesitan es difícil de obtener dado que no reside en sus sistemas departamentales o simplemente está fragmentada en diferentes aplicaciones. El resultado es una visión aislada del negocio que dificulta en extremola toma de decisiones.(Oracle, 2012, p.1)
La empresa consultora especializada en investigación de las tecnologías de la información (TI) realizó una publicación de acuerdo al desempeño de las empresas en inteligencia de negocios y su influencia sobre el mercado. De acuerdo a este estudio, los clientes y usuarios de Business Intelligence posicionaron a SAP como un líder innovador dentro de estaplataforma.(Olivera, 2013, párr. 1-2)

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

La inteligencia de negocios gira alrededor de un principio muy elemental: los negocios se sustentan en la información y, por tanto, dependen de ella. Comprende las mejores prácticas, aplicaciones informáticas, información y herramientas que ayudan a una compañía a entender su negocio, mejorar su toma de decisiones y optimizar su...