Ingeniería de Calidad


Nombre: Carlos Alexis Fuentes Sánchez
Matrícula: 122410042
Nombre de la asignatura:
Ingeniería de Calidad
Tutor de la Materia:
Amada Sánchez
Actividad:
Actividad 1 Semana 1 ActividadFecha: 10/13
Equipo:
Bibliografía:
http://b3.bibliotecologia.cl/ar-gestion.htm
http://www.slideshare.net/maraujoza/ocho-dimensiones-de-la-calidadhttp://www.cofin.uji.es/asignatura/obtener.php?letra=R&codigo=A24&fichero=1114526025RA24































INGENIERÍA DE CALIDAD

Dimensione de Calidad según David A. Garvin
1. Rendimiento: unacaracterística operativa primaria de un producto/de un servicio (p. ej., el rendimiento Dimensiones de la de la aceleración de un vehículo, el confort de un usuario que utiliza lentes de contacto de largaduración).
2. Características: extras o complementos (p. ej., la guía de estudio para una asignatura M estudiante, el calidad según Garvin cierre centralizado de un vehículo).
3. Confiabilidad: laprobabilidad de ausencia de funcionamiento defectuoso o de avería durante un período de tiempo específico (p. ej., una garantía de 5 años o por 60.000 km).
4. Conformidad: el grado en que el diseño deun producto y sus características operativas cumplen las normas establecidas (p. ej., la prueba de un producto muestra que el producto está en un margen de 0,001 pulgadas respecto a la norma).
5.Durabilidad: medida M tiempo de vida de un producto (p. ej., 10 años).
6. Utilidad: rapidez y facilidad de reparación (p. ej., un panel que puede ser reemplazado por un usuario no capacitado).
7.Estética: el aspecto, tacto, gusto y olor de un producto (p. ej., una rosa tiene un tacto delicado, un color             deseado y un aroma distintivo).
8. Calidad percibida: la calidad tal como lapercibe un consumidor, un cliente o un estudiante (p. ej., un padre utiliza un pañal desechable porque es higiénico, práctico y de precio razonable).













Dimensione de Calidad...